- Impresoras
- Impresora láser
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Kyocera bote de tóner residual lleno en impresora láser
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
En las Kyocera ECOSYS PA4500cx, PA4000cx y PA3500cx, este aviso indica que la caja de tóner residual está llena o mal colocada. Ábrela por su cubierta, mete la usada en la bolsa de plástico, instala una nueva y cierra la tapa.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Algunas piezas del interior están muy calientes: ten cuidado al limpiar la unidad de transferencia y desenchufa la máquina antes de limpiarla.
- No quemes la caja de tóner residual ni otras piezas con tóner: la guía de Kyocera dice que las chispas que se producen son peligrosas y pueden quemarte.
- Si se derrama tóner, evita inhalarlo, ingerirlo y que te toque los ojos o la piel; si tienes molestias, acude a un médico como indica la guía.
Puedes hacerlo con seguridad
- Sustituir la caja de tóner residual
- Volver a asentar la caja
- Limpiar la unidad de transferencia de papel
- Gestionar la caja usada
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Distribuidor o servicio técnico Kyocera
- No intentes esta tarea profesional: Recogida de consumibles usados
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Distribuidor o servicio técnico Kyocera
Qué haceSi el aviso sigue con una caja nueva y bien colocada, el distribuidor o el servicio técnico autorizado de Kyocera revisa por qué la máquina no reconoce la caja.
Te tiene que enseñarel mensaje en pantalla con la caja nueva instalada y la página de estado.
Por escritola causa encontrada, la pieza cambiada y si lo cubre la garantía.
Recogida de consumibles usados
Qué haceTu distribuidor Kyocera o el servicio técnico recogen la caja de tóner residual y los cartuchos gastados para reciclarlos o eliminarlos.
Te tiene que enseñarcómo se registra la recogida de los consumibles.
Por escritola fecha de recogida y las referencias entregadas.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Sustituir la caja de tóner residual
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- abre la cubierta del tóner residual, retira la caja, colócala en la bolsa de plástico para residuos, saca la caja nueva de su embalaje, instálala y cierra la cubierta del tóner residual.
- Resultado que importa:
- que el mensaje desaparezca y la impresora vuelva a estar lista.
- Si el aviso se borra al cerrar la cubierta:
- la caja estaba llena.
- Si el mensaje sigue:
- comprueba que la caja nueva ha quedado bien asentada.
- Evidencia a conservar:
- foto del mensaje y de la referencia de la caja instalada.
Evidencia: Guía de uso Kyocera ECOSYS PA4500cx PA4000cx PA3500cx - Sustitución de la caja de tóner residual
Volver a asentar la caja
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- si acabas de tocar la caja o el aviso sale con una caja casi vacía, abre de nuevo la cubierta, saca la caja con cuidado de no volcarla, vuelve a colocarla en su sitio y cierra bien la cubierta.
- Resultado que importa:
- descartar que el aviso se deba solo a una caja mal colocada.
- Si el aviso se va tras recolocarla:
- la caja no estaba bien encajada.
- Si persiste con la caja bien puesta:
- sustitúyela o consulta con tu distribuidor Kyocera.
- Evidencia a conservar:
- nota de cuándo se instaló la caja actual.
Evidencia: Guía de uso Kyocera ECOSYS PA4500cx PA4000cx PA3500cx - Sustitución de la caja de tóner residual
Limpiar la unidad de transferencia de papel
- Quién:
- tú, con la impresora desenchufada y fría.
- Cómo:
- Kyocera indica limpiar la unidad de transferencia cada vez que se sustituyen el cartucho de tóner y la caja de tóner residual; quita el polvo de papel con un paño suave y seco, sin tocar la pieza que la guía señala.
- Resultado que importa:
- evitar manchas en el reverso de las hojas tras el cambio.
- Si el reverso de las hojas sale sin manchas:
- el mantenimiento está completo.
- Si sigue habiendo suciedad:
- revisa la calidad con el menú de ajuste o contacta con el servicio técnico.
- Evidencia a conservar:
- página impresa después de la limpieza.
Evidencia: Guía de uso Kyocera ECOSYS PA4500cx PA4000cx PA3500cx - Sustitución de la caja de tóner residual
Gestionar la caja usada
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- cierra bien la bolsa de plástico con la caja usada, guárdala fuera del alcance de los niños y llévala a tu distribuidor o al servicio técnico para que la reciclen; nunca la quemes ni la abras a la fuerza.
- Resultado que importa:
- deshacerte del tóner residual sin derrames ni riesgos.
- Si el distribuidor la recoge:
- queda reciclada según la normativa.
- Si se ha derramado algo de tóner:
- evita inhalarlo y lávate la piel con agua y jabón.
- Evidencia a conservar:
- justificante de entrega al distribuidor, si te lo dan.
Evidencia: Guía de uso Kyocera ECOSYS PA4500cx PA4000cx PA3500cx - Sustitución de la caja de tóner residual
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Impresoras
- Marca
- Kyocera
- Tipo de producto
- Impresora láser
Variantes conocidas del código
- Kyocera Bote de tóner residual lleno o mal colocado
- Kyocera caja de tóner residual llena
- Kyocera ECOSYS PA3500cx bote residual
- Kyocera ECOSYS PA3500cx waste toner box
- Kyocera ECOSYS PA4000cx tóner residual
- Kyocera ECOSYS PA4000cx waste toner
- Kyocera replace waste toner box
- Kyocera sustituir caja de tóner residual
- Kyocera waste toner box full
- Kyocera Waste Toner Box is full
- Kyocera Waste Toner Box is full or placed improperly
- Kyocera waste toner box placed improperly
Qué significa
La guía de uso de Kyocera muestra el mensaje Bote de tóner residual lleno o mal colocado cuando la caja que recoge el tóner sobrante ha llegado a su capacidad o no está bien asentada. Kyocera la trata como un consumible que cambias tú: se abre la cubierta de tóner residual, se saca la caja, se guarda en la bolsa de plástico y se instala la nueva. Ver el mensaje no significa que la impresora esté averiada; si sigue con una caja nueva bien puesta, ya es otra cosa.
Advertencias y condiciones de parada
- Precauciónverificada con fuente
Algunas piezas del interior están muy calientes: ten cuidado al limpiar la unidad de transferencia y desenchufa la máquina antes de limpiarla.
Evidencia: Guía de uso Kyocera ECOSYS PA4500cx PA4000cx PA3500cx - Sustitución de la caja de tóner residual
- Precauciónverificada con fuente
No quemes la caja de tóner residual ni otras piezas con tóner: la guía de Kyocera dice que las chispas que se producen son peligrosas y pueden quemarte.
Evidencia: Guía de uso Kyocera ECOSYS PA4500cx PA4000cx PA3500cx - Sustitución de la caja de tóner residual
- Precauciónverificada con fuente
Si se derrama tóner, evita inhalarlo, ingerirlo y que te toque los ojos o la piel; si tienes molestias, acude a un médico como indica la guía.
Evidencia: Guía de uso Kyocera ECOSYS PA4500cx PA4000cx PA3500cx - Sustitución de la caja de tóner residual
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Caja de tóner residual llenaFrecuente
Kyocera pregunta primero si la caja está llena; en ese caso indica que hay que sustituirla siguiendo los seis pasos de su guía de uso.
Evidencia: Guía de uso Kyocera ECOSYS PA4500cx PA4000cx PA3500cx - Sustitución de la caja de tóner residual
- Caja mal colocadaPosible
El propio mensaje contempla una caja mal colocada, por ejemplo después de manipularla o de una instalación que no ha quedado bien encajada antes de cerrar la cubierta.
Evidencia: Guía de uso Kyocera ECOSYS PA4500cx PA4000cx PA3500cx - Sustitución de la caja de tóner residual
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo waste-toner-box-full tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Kyocera ECOSYS PA4500cx PA4000cx PA3500cx Operation Guide - Replacing the Waste Toner Box
KYOCERA Document Solutions · 2023 · official_doc
- 2
Guía de uso Kyocera ECOSYS PA4500cx PA4000cx PA3500cx - Sustitución de la caja de tóner residual
KYOCERA Document Solutions · 2023 · official_doc
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