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Account not synced
Google Account not synced en Gmail Android: fallo al sincronizar
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
El aviso La cuenta no se ha sincronizado (Account not synced) en Gmail para Android indica que la app no puede actualizar tu bandeja; activa Sincronizar Gmail en los ajustes y revisa tu conexión y el espacio de tu cuenta. Solo si todo lo demás falla, borra el almacenamiento de Gmail.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Borrar el almacenamiento de la aplicación Gmail en Android puede eliminar tus borradores de mensajes no enviados, así como tu firma, el tono de llamada y otros ajustes personalizados de la aplicación; hazlo únicamente si todos los pasos anteriores han fallado.
- Cuando te quedas sin espacio en el almacenamiento de tu cuenta de Google, no puedes enviar ni recibir mensajes en Gmail y los correos que otras personas te envíen se devolverán automáticamente al remitente.
Puedes hacerlo con seguridad
- Sincronizar manualmente la bandeja, comprobar Internet y actualizar la app Gmail
- Activar Sincronizar Gmail en la app y forzar la sincronización de la cuenta en Android
- Comprobar el espacio de la cuenta de Google y del teléfono Android
- Borrar el almacenamiento de la aplicación Gmail solo si han fallado todos los pasos previos
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Verificar en un ordenador si la incidencia pertenece a un proveedor de correo externo
- No intentes esta tarea profesional: Contactar con el fabricante del dispositivo Android o el operador si persiste el bloqueo del sistema
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Verificar en un ordenador si la incidencia pertenece a un proveedor de correo externo
Qué haceSi el error aparece solo en una cuenta que no es de Gmail configurada en la app (como Outlook o Yahoo), accede a esa cuenta desde un ordenador para comprobar si el servicio externo tiene problemas propios.
Te tiene que enseñarel acceso al correo en el navegador del ordenador comparado con el aviso mostrado en la app Gmail de Android.
Por escritosi la incidencia procede del proveedor de correo externo o únicamente de la sincronización local en la app.
Contactar con el fabricante del dispositivo Android o el operador si persiste el bloqueo del sistema
Qué haceSi tras comprobar el almacenamiento de Google, activar Sincronizar Gmail y borrar el almacenamiento de la app el teléfono sigue sin sincronizar cuentas, solicita asistencia al fabricante del dispositivo Android o a tu operador móvil.
Te tiene que enseñarla pantalla Sincronización de la cuenta en Ajustes de Android y el espacio libre en la cuenta de Google y en el móvil.
Por escritoel número de incidencia del fabricante u operador, las pruebas de conexión realizadas y si se borró el almacenamiento de Gmail.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Sincronizar manualmente la bandeja, comprobar Internet y actualizar la app Gmail
- Quién:
- Usuario de la aplicación Gmail en el teléfono o tablet Android.
- Cómo:
- Abre la aplicación Gmail y desliza el dedo desde la parte superior hacia abajo para actualizar la bandeja. Abre Chrome y carga un sitio web para verificar que hay Internet, confirma que el modo Avión esté apagado, actualiza Gmail desde Google Play y reinicia el teléfono.
- Resultado que importa:
- Si la bandeja de entrada descarga los correos nuevos y desaparece el aviso de cuenta no sincronizada.
- Si la bandeja actualiza los correos tras reiniciar:
- no necesitas cambiar más ajustes.
- Si el aviso continúa saliendo en la parte superior:
- revisa la casilla Sincronizar Gmail y los ajustes de cuenta de Android.
- Evidencia a conservar:
- Captura de la bandeja de Gmail y de la versión instalada de la aplicación en Google Play.
Evidencia: Ayuda de Gmail - Corregir errores de sincronización con la aplicación Gmail para Android
Activar Sincronizar Gmail en la app y forzar la sincronización de la cuenta en Android
- Quién:
- Usuario con acceso a los ajustes de Gmail y del sistema Android.
- Cómo:
- En la app Gmail, toca Menú arriba a la izquierda, entra en Ajustes, toca tu cuenta y, dentro de Uso de datos, marca la opción Sincronizar Gmail. Luego abre Ajustes de Android, toca Información del teléfono, elige tu Cuenta de Google, entra en Sincronización de la cuenta y pulsa Más y Sincronizar ahora.
- Resultado que importa:
- Estado de la casilla Sincronizar Gmail y fecha de la última sincronización en los ajustes de Android.
- Si la opción estaba desmarcada y al activarla se sincroniza:
- verifica que recibes notificaciones nuevas.
- Si sigue sin sincronizar tras pulsar Sincronizar ahora:
- comprueba el almacenamiento de la cuenta de Google y del teléfono.
- Evidencia a conservar:
- Captura del apartado Uso de datos en Gmail y de la pantalla Sincronización de la cuenta en Android.
Evidencia: Ayuda de Gmail - Corregir errores de sincronización con la aplicación Gmail para Android
Comprobar el espacio de la cuenta de Google y del teléfono Android
- Quién:
- Titular de la cuenta de Google en el dispositivo Android.
- Cómo:
- Revisa si tu almacenamiento de Google (compartido entre Google Drive, Gmail y Google Fotos) está lleno; si es así, elimina correos con archivos adjuntos pesados en Gmail y vacía la Papelera y el Spam. Comprueba también que el almacenamiento interno del teléfono Android no esté lleno.
- Resultado que importa:
- Espacio libre disponible tanto en la cuenta de Google como en la memoria interna del móvil.
- Si liberas espacio en la cuenta o en el móvil:
- desliza hacia abajo en la bandeja de Gmail para volver a sincronizar.
- Si hay espacio suficiente y el error persiste en Gmail:
- pasa al paso final de borrar el almacenamiento de la app.
- Evidencia a conservar:
- Captura del indicador de almacenamiento de la cuenta de Google y del espacio libre en Android.
Evidencia: Ayuda de Gmail - Corregir errores de sincronización con la aplicación Gmail para Android
Borrar el almacenamiento de la aplicación Gmail solo si han fallado todos los pasos previos
- Quién:
- Usuario que ya ha verificado red, sincronización y espacio sin éxito.
- Cómo:
- Abre la aplicación Ajustes de tu dispositivo Android, ve a Aplicaciones, Ver todas las aplicaciones y selecciona Gmail. Toca Almacenamiento y caché, pulsa Borrar almacenamiento y reinicia el teléfono para que Gmail reconstruya sus datos locales.
- Resultado que importa:
- Restablecimiento de la base de datos local de Gmail y descarga limpia de la bandeja tras el reinicio.
- Si la cuenta vuelve a sincronizar al abrir Gmail:
- vuelve a configurar tu firma o tono de llamada en la aplicación.
- Si el sistema Android sigue sin sincronizar cuentas:
- consulta con el fabricante del teléfono o revisa en un ordenador si es un correo externo.
- Evidencia a conservar:
- Captura de la pantalla Almacenamiento y caché de Gmail antes y después de reiniciar.
Evidencia: Ayuda de Gmail - Corregir errores de sincronización con la aplicación Gmail para Android
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Móviles y tabletas
- Marca
- Tipo de producto
- Android
Variantes conocidas del código
- Account not synced error in Gmail Android app
- Account not synced message in Gmail mobile app
- corregir errores de sincronizacion con la aplicacion Gmail para Android
- error La cuenta no se ha sincronizado en la aplicacion Gmail
- fix sync errors with the Gmail Android app Account not synced
- Gmail Android not receiving emails Account not synced
- Gmail app says Account not synced on Android
- Gmail para Android no sincroniza mensajes Account not synced
- Google Account not synced Gmail Android
- La cuenta no se ha sincronizado Gmail Android
Qué significa
En la página oficial de Ayuda de Gmail sobre cómo corregir errores de sincronización con la aplicación Gmail para Android (artículo 6383854), el mensaje en pantalla La cuenta no se ha sincronizado (Account not synced) aparece cuando la aplicación no logra enviar o abrir correos, recibir notificaciones ni actualizar la bandeja de entrada. Ten en cuenta que Gmail puede tardar hasta 15 minutos en sincronizarse, o más si llevas tiempo sin usar el dispositivo. Los nombres de menú pueden variar según el fabricante Android, y este aviso por sí solo nunca demuestra que tu teléfono o tu cuenta de Google estén dañados.
Advertencias y condiciones de parada
- Precauciónadvertencia editorial
Borrar el almacenamiento de la aplicación Gmail en Android puede eliminar tus borradores de mensajes no enviados, así como tu firma, el tono de llamada y otros ajustes personalizados de la aplicación; hazlo únicamente si todos los pasos anteriores han fallado.
Evidencia: Ayuda de Gmail - Corregir errores de sincronización con la aplicación Gmail para Android
- Atención altaadvertencia editorial
Cuando te quedas sin espacio en el almacenamiento de tu cuenta de Google, no puedes enviar ni recibir mensajes en Gmail y los correos que otras personas te envíen se devolverán automáticamente al remitente.
Evidencia: Ayuda de Gmail - Corregir errores de sincronización con la aplicación Gmail para Android
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Opción Sincronizar Gmail desactivada en la aplicación o en los ajustes de AndroidFrecuente
La casilla Sincronizar Gmail dentro de Uso de datos de la cuenta en la app Gmail está desmarcada, o la sincronización automática de la cuenta de Google está apagada en los ajustes del sistema Android.
Evidencia: Ayuda de Gmail - Corregir errores de sincronización con la aplicación Gmail para Android
- Conexión a Internet inestable o versión desactualizada de la aplicación GmailFrecuente
El dispositivo Android no tiene conexión activa por Wi-Fi o datos móviles (por ejemplo, con el modo Avión activado) o ejecuta una versión antigua de la aplicación Gmail pendiente de actualizar.
Evidencia: Ayuda de Gmail - Corregir errores de sincronización con la aplicación Gmail para Android
- Almacenamiento lleno en la cuenta de Google o falta de espacio en el dispositivoPosible
Tu cuenta de Google ha agotado el espacio compartido entre Gmail, Google Fotos y Google Drive (incluidas copias de seguridad de WhatsApp), o la memoria interna del teléfono Android está llena.
Evidencia: Ayuda de Gmail - Corregir errores de sincronización con la aplicación Gmail para Android
- Datos internos bloqueados en la app Gmail o incidencia de un proveedor externoMenos común
El almacenamiento local de la aplicación Gmail en Android se ha corrompido, o la cuenta afectada pertenece a un servicio externo como Outlook o Yahoo que sufre una incidencia propia.
Evidencia: Ayuda de Gmail - Corregir errores de sincronización con la aplicación Gmail para Android
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo Account not synced tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Android Help - How to contact your device manufacturer or mobile carrier for support
Google · 2026 · official_doc
- 3
Gmail Help - Fix sync errors with the Gmail Android app
Google · 2026 · official_doc
- 4
Ayuda de Gmail - Corregir errores de sincronización con la aplicación Gmail para Android
Google · 2026 · official_doc
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