- Móviles y tabletas
- Android
Battery health: Reduced
Google Pixel estado de la batería Reducida: menos del 80 %
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
Si Ajustes, Batería, Estado de la batería muestra "Reducida", tu Pixel estima que la batería retiene menos del 80 % de su capacidad original. Google recomienda sustituirla; el teléfono sigue funcionando, pero con menos autonomía.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Con la batería hinchada, Google pide no presionar el cristal ni la tapa, no intentar abrir el teléfono y no tirarlo a la basura doméstica: deja de cargarlo y acude a la reparación oficial.
- Antes de enviar el Pixel a reparar, Google aconseja hacer copia de seguridad y restablecer el estado de fábrica, lo que borra todos los datos del teléfono.
Puedes hacerlo con seguridad
- Ver el estado y la capacidad estimada
- Consultar ciclos de carga y fechas de la batería
- Revisar la asistencia para la conservación de la batería
- Mirar si la pantalla o la tapa se levantan
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Cambio de batería en el servicio de reparación de Google
- No intentes esta tarea profesional: Reclamación de garantía si la batería falla pronto
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Cambio de batería en el servicio de reparación de Google
Qué haceGoogle recomienda sustituir la batería cuando el estado es Reducida y gestiona la reparación desde Google Store Repair, por correo o en un centro según el país.
Te tiene que enseñarla lectura del estado y la capacidad de la batería antes y después del cambio.
Por escritoel número de reparación, el IMEI o número de serie, si la batería entra en garantía y qué se te cobrará.
Reclamación de garantía si la batería falla pronto
Qué haceGoogle indica que la garantía del Pixel cubre las baterías defectuosas durante su periodo, además de los derechos de la legislación de consumo local.
Te tiene que enseñarel número de ciclos y la fecha del primer uso que lee su herramienta.
Por escritola decisión sobre la garantía con el motivo y la referencia del caso.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Ver el estado y la capacidad estimada
- Quién:
- tú, en un Pixel 8a o posterior.
- Cómo:
- abre Ajustes, toca Batería y después Estado de la batería; para ver el porcentaje toca Capacidad de la batería. Fíjate en si el estado dice Normal, Reducida o No disponible.
- Resultado que importa:
- conocer el estado exacto y la capacidad estimada que da el propio teléfono.
- Si dice Reducida:
- la capacidad es inferior al 80 % y Google recomienda cambiar la batería.
- Si dice No disponible:
- el teléfono no puede determinar el estado y conviene consultarlo con el soporte.
- Evidencia a conservar:
- una captura de la pantalla Estado de la batería con la capacidad mostrada.
Evidencia: Información sobre la batería de tu Pixel
Consultar ciclos de carga y fechas de la batería
- Quién:
- tú, en un Pixel 8a o posterior.
- Cómo:
- abre Ajustes, toca Información del teléfono y después Información de la batería. Anota el número de ciclos, la fecha de fabricación y la fecha del primer uso, y compáralos con los 1000 ciclos que Google da como referencia para estos modelos.
- Resultado que importa:
- saber si la batería ya alcanzó el número de ciclos recomendado para sustituirla.
- Si supera o se acerca a la cifra de referencia:
- el estado Reducida encaja con el desgaste esperado.
- Si tiene pocos ciclos y ya marca Reducida:
- pide al soporte que valore la garantía.
- Evidencia a conservar:
- una captura de la pantalla Información de la batería con ciclos y fechas.
Evidencia: Información sobre la batería de tu Pixel
Revisar la asistencia para la conservación de la batería
- Quién:
- tú, en un Pixel 6a hasta Pixel 9 Pro Fold.
- Cómo:
- en Ajustes, Batería, Estado de la batería, abre Asistencia para la conservación de la batería y comprueba si está activada. Google explica que ajusta por fases el voltaje máximo desde los 200 ciclos y puede cambiar algo la velocidad de carga.
- Resultado que importa:
- entender si una autonomía algo menor se debe a este ajuste de software.
- Si está activada:
- Google recomienda mantenerla para cuidar la batería a largo plazo.
- Si tienes un Pixel 9a:
- la función viene activada y no se puede desactivar.
- Evidencia a conservar:
- el estado del interruptor y el modelo exacto de tu Pixel.
Evidencia: Información sobre la batería de tu Pixel
Mirar si la pantalla o la tapa se levantan
- Quién:
- tú, sin presionar el teléfono.
- Cómo:
- deja el Pixel sobre una mesa y mira de lado si la pantalla o la tapa trasera se separan del marco. Google explica que una batería hinchada puede levantar la pantalla y dejar pasar líquidos o polvo.
- Resultado que importa:
- descartar o detectar una batería hinchada antes de seguir cargando el teléfono.
- Si no hay separación:
- la batería solo ha perdido capacidad y puedes planificar el cambio.
- Si la pantalla se levanta:
- deja de usarlo y cargarlo y ve a las opciones de reparación de Google.
- Evidencia a conservar:
- fotos de lado del teléfono donde se vea el hueco, sin apretar la carcasa.
Evidencia: Información sobre la batería de tu Pixel
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Móviles y tabletas
- Marca
- Tipo de producto
- Android
Variantes conocidas del código
- batería Reducida Pixel
- battery capacity Reduced
- Battery health Reduced
- Battery health Unavailable
- capacidad de la batería Reducida
- estado de batería No disponible
- Estado de la batería Reducida
- Pixel battery Reduced
- Reduced battery health
Qué significa
La página de ayuda de Google "Información sobre la batería de tu Pixel" explica que el estado de la batería (Pixel 8a y posteriores, no Pixel Tablet) compara la capacidad estimada con la original y la clasifica como "Normal", "Reducida" (por debajo del 80 %) o "No disponible". Google aclara que los valores iniciales salen de pruebas de laboratorio y pueden diferir del estado real. Es una estimación, no una prueba de avería. Otros modelos o versiones pueden no mostrarlo.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaverificada con fuente
Con la batería hinchada, Google pide no presionar el cristal ni la tapa, no intentar abrir el teléfono y no tirarlo a la basura doméstica: deja de cargarlo y acude a la reparación oficial.
Evidencia: Información sobre la batería de tu Pixel
- Precauciónverificada con fuente
Antes de enviar el Pixel a reparar, Google aconseja hacer copia de seguridad y restablecer el estado de fábrica, lo que borra todos los datos del teléfono.
Evidencia: Información sobre la batería de tu Pixel
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Desgaste normal por ciclos de cargaFrecuente
Google indica que del Pixel 3 al Pixel 8 Pro y Pixel Fold la batería conserva hasta un 80 % durante unos 800 ciclos, y desde el Pixel 8a durante unos 1000.
Evidencia: Información sobre la batería de tu Pixel
- Calor prolongado durante el uso o la cargaPosible
Google aconseja cargar a unos 25 °C y evitar seis horas o más por encima de 35 °C de temperatura ambiente, porque la temperatura influye en la vida de la batería.
Evidencia: Información sobre la batería de tu Pixel
- Estimación inicial distinta del estado realMenos común
Según Google, los valores iniciales del estado de la batería se basan en resultados de laboratorio y pueden no coincidir con el estado real de tu unidad.
Evidencia: Información sobre la batería de tu Pixel
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo Battery health: Reduced tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Google · 2026 · official_doc
- 2
Información sobre la batería de tu Pixel
Google · 2026 · official_doc
- 3
Google · 2026 · official_doc
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