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Certificate not trusted
Google Certificate not trusted en Gmail Android: error SSL IMAP
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
El error El certificado no es de confianza (Certificate not trusted) en Gmail para Android ocurre al añadir manualmente otro correo sin certificado SSL/TLS válido; prueba el alta automática o revisa el servidor IMAP y el puerto 993. Si sigue, toca Más información y compártelo con tu proveedor.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Si durante el alta manual ves el aviso No se garantiza la seguridad del correo electrónico o eliges Ninguna en Tipo de seguridad, tu conexión no estará cifrada y otra persona podría interceptar tu nombre de usuario, tu contraseña o el contenido de tus mensajes.
Puedes hacerlo con seguridad
- Probar primero la configuración automática si tu proveedor aparece en la lista de Gmail
- Verificar el servidor IMAP, el puerto 993, el tipo de seguridad SSL/TLS y las contraseñas de aplicación
- Exportar y compartir el informe del error desde el enlace Más información
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Notificar el error de certificado al proveedor del servicio de correo externo
- No intentes esta tarea profesional: Confirmar con el administrador del dominio los parámetros IMAP y el certificado del servidor
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Notificar el error de certificado al proveedor del servicio de correo externo
Qué haceComparte el informe obtenido desde Más información > Más > Compartir con el soporte técnico de tu otro servicio de correo electrónico para que revisen su certificado SSL/TLS.
Te tiene que enseñarla ventana Más información en la aplicación Gmail con el motivo exacto del fallo del certificado SSL/TLS.
Por escritoel informe exportado desde la app Gmail y el número de incidencia abierto con el proveedor de correo externo.
Confirmar con el administrador del dominio los parámetros IMAP y el certificado del servidor
Qué haceSi configuras una cuenta de dominio propio o profesional mediante Personal (IMAP), solicita al administrador del servidor de correo que verifique el asunto, el nombre de host y la vigencia del certificado SSL/TLS en el puerto 993.
Te tiene que enseñarla pantalla Ajustes del servidor entrante en Gmail para Android con el servidor IMAP, puerto 993 y seguridad SSL/TLS.
Por escritolos nombres oficiales de servidor entrante y saliente del dominio y la confirmación de renovación del certificado SSL/TLS.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Probar primero la configuración automática si tu proveedor aparece en la lista de Gmail
- Quién:
- Usuario que intenta añadir una cuenta de correo externa en la app Gmail de Android.
- Cómo:
- Abre la aplicación Gmail, toca el icono de tu perfil arriba a la derecha y selecciona Añadir otra cuenta. Si tu servicio de correo (como Outlook, iCloud Mail o Yahoo) figura directamente en la lista, tócalo y sigue los pasos automáticos en pantalla en vez de entrar en Otra.
- Resultado que importa:
- Si el proveedor permite vincular la cuenta mediante el asistente automático sin error de certificado.
- Si el proveedor aparece en la lista y completa el alta automática:
- la cuenta queda configurada de forma segura.
- Si tu servicio de correo no está en la lista y debes usar Otra > Personal (IMAP):
- comprueba los datos exactos del servidor.
- Evidencia a conservar:
- Captura de la pantalla Configurar el correo electrónico en la aplicación Gmail.
Evidencia: Ayuda de Gmail - Solucionar problemas al añadir una cuenta a la aplicación Gmail (El certificado no es de confianza)
Verificar el servidor IMAP, el puerto 993, el tipo de seguridad SSL/TLS y las contraseñas de aplicación
- Quién:
- Titular de la cuenta de correo externa durante la configuración manual IMAP.
- Cómo:
- Consulta la sección de ayuda de tu proveedor de correo para verificar el servidor IMAP exacto (por ejemplo, imap.mail.com), el puerto 993 y el Tipo de seguridad SSL/TLS. Si tu cuenta tiene activada la verificación en dos pasos, utiliza un método alternativo de inicio de sesión como una contraseña de aplicación.
- Resultado que importa:
- Coincidencia exacta entre el nombre de host IMAP introducido y el servidor seguro documentado por tu proveedor.
- Si corriges el nombre del servidor IMAP o usas una contraseña de aplicación:
- pulsa Siguiente para validar la conexión.
- Si el error de certificado persiste con los datos oficiales del servidor:
- exporta el informe desde Más información.
- Evidencia a conservar:
- Captura de los Ajustes del servidor entrante (servidor IMAP, puerto y tipo de seguridad) en Gmail.
Evidencia: Ayuda de Gmail - Solucionar problemas al añadir una cuenta a la aplicación Gmail (El certificado no es de confianza)
Exportar y compartir el informe del error desde el enlace Más información
- Quién:
- Usuario que recibe el aviso de certificado en la pantalla de alta manual de Gmail.
- Cómo:
- En el mensaje de error del certificado dentro de la aplicación Gmail, toca Más información. En la esquina superior derecha de la ventana de detalles, toca Más (tres puntos) y elige Compartir para guardar o enviar los detalles técnicos del certificado a tu proveedor de correo.
- Resultado que importa:
- Informe detallado del certificado rechazado listo para remitirlo al soporte de tu proveedor de correo.
- Si generas el archivo o texto desde Compartir:
- envíalo al servicio técnico de tu otro proveedor de correo electrónico.
- Si aparece el aviso No se garantiza la seguridad del correo electrónico:
- no uses seguridad Ninguna y espera a que tu proveedor corrija el certificado.
- Evidencia a conservar:
- Texto o captura obtenida desde Más información > Más > Compartir en la app Gmail.
Evidencia: Ayuda de Gmail - Solucionar problemas al añadir una cuenta a la aplicación Gmail (El certificado no es de confianza)
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Móviles y tabletas
- Marca
- Tipo de producto
- Android
Variantes conocidas del código
- Certificate expired or not yet valid Gmail Android
- Certificate not found Gmail manual IMAP setup
- Certificate not trusted when adding account to Gmail app
- Certificate subject and hostname mismatch Gmail app
- El asunto y el nombre de host del certificado no coinciden Gmail
- El certificado ha caducado o aun no es valido Gmail Android
- El certificado no es de confianza Gmail Android
- error El certificado no es de confianza al anadir cuenta en Gmail
- Google Certificate not trusted Gmail Android
Qué significa
Según la página oficial de Ayuda de Gmail sobre problemas al añadir una cuenta a la aplicación Gmail (artículo 6078445), el mensaje El certificado no es de confianza (Certificate not trusted) y sus variantes (como El certificado ha caducado o aún no es válido, El certificado se ha modificado, El asunto y el nombre de host del certificado no coinciden o Certificado no encontrado) aparecen cuando configuras manualmente otra cuenta de correo y ese servicio externo no utiliza un certificado seguro válido. Los menús pueden variar según la versión de Android, y este aviso por sí solo nunca demuestra que tu teléfono o la app Gmail estén averiados.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaadvertencia editorial
Si durante el alta manual ves el aviso No se garantiza la seguridad del correo electrónico o eliges Ninguna en Tipo de seguridad, tu conexión no estará cifrada y otra persona podría interceptar tu nombre de usuario, tu contraseña o el contenido de tus mensajes.
Evidencia: Ayuda de Gmail - Solucionar problemas al añadir una cuenta a la aplicación Gmail (El certificado no es de confianza)
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Certificado SSL/TLS del proveedor de correo externo no válido, caducado o modificadoFrecuente
El servidor del otro servicio de correo que intentas añadir en Gmail presenta un certificado que no es de confianza, ha vencido, aún no es válido, se ha modificado o no se encuentra.
Evidencia: Ayuda de Gmail - Solucionar problemas al añadir una cuenta a la aplicación Gmail (El certificado no es de confianza)
- Nombre de host o puerto del servidor entrante IMAP mal introducidos en el alta manualPosible
Al configurar la cuenta en Otra > Personal (IMAP), el nombre del servidor IMAP escrito no coincide con el asunto del certificado del proveedor o no utiliza el puerto 993 con seguridad SSL/TLS.
Evidencia: Ayuda de Gmail - Solucionar problemas al añadir una cuenta a la aplicación Gmail (El certificado no es de confianza)
- Cuenta con verificación en dos pasos que requiere contraseña de aplicaciónMenos común
El proveedor de correo externo aplica medidas adicionales como la verificación en dos pasos y rechaza la conexión manual estándar hasta que utilices un método alternativo como una contraseña de aplicación.
Evidencia: Ayuda de Gmail - Solucionar problemas al añadir una cuenta a la aplicación Gmail (El certificado no es de confianza)
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo Certificate not trusted tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Gmail Help - Fix problems adding an account to the Gmail app (Certificate not trusted)
Google · 2026 · official_doc
- 2
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