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Liquid or debris in USB port
Google Pixel «Se ha detectado líquido o suciedad en el puerto USB»
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
Tu Pixel ha detectado líquido o suciedad en el puerto USB-C y lo bloquea para evitar daños. Desenchufa el adaptador de la pared, luego el cable del teléfono, y revisa el puerto sin meter nada. Si está mojado, apaga el teléfono y déjalo secar a temperatura ambiente.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No metas nada en el puerto USB ni en el cable para secarlos o limpiarlos: Google lo desaconseja.
Puedes hacerlo con seguridad
- Desconectar y mirar el puerto
- Secar o limpiar el puerto
- Borrar la caché del sistema como último paso
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Asistencia de Google si el aviso no se va
- No intentes esta tarea profesional: Garantía o reparación autorizada si el puerto está corroído
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Asistencia de Google si el aviso no se va
Qué haceSi el aviso dura dos horas o más, vuelve a salir o el puerto sigue bloqueado, la asistencia de Google revisa el puerto.
Te tiene que enseñarel resultado de la revisión del puerto.
Por escritoel número de caso y la reparación ofrecida.
Garantía o reparación autorizada si el puerto está corroído
Qué haceSi el puerto se ve quemado, derretido o corroído, haz una reclamación de garantía o acude a un partner de reparación autorizado.
Te tiene que enseñarfotos del puerto antes de reparar.
Por escritola reparación hecha y la decisión de garantía.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Desconectar y mirar el puerto
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- desenchufa el adaptador de la pared, luego el cable del teléfono, y quita los auriculares USB-C si los hay. Mira el puerto y el cable sin meter nada en ellos.
- Resultado que importa:
- si ves líquido o suciedad.
- Si el puerto está mojado:
- seca el teléfono apagado.
- Si ves suciedad:
- sacúdela con el puerto hacia abajo.
- Evidencia a conservar:
- Foto del puerto.
Evidencia: Solucionar los mensajes de error "Desconecta el cargador" o "Se ha detectado líquido o suciedad en el puerto USB"
Secar o limpiar el puerto
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- si está mojado, apaga el teléfono y déjalo secar sobre una superficie plana a temperatura ambiente. Si hay suciedad, sujétalo con el puerto hacia abajo y dale golpecitos suaves contra la mano. Espera unos minutos.
- Resultado que importa:
- si aparece Se puede utilizar el puerto USB.
- Si aparece:
- ya puedes usar el puerto.
- Si el aviso dura dos horas o más:
- contacta con Google.
- Evidencia a conservar:
- Hora en que se mojó y en que se quitó el aviso.
Evidencia: Solucionar los mensajes de error "Desconecta el cargador" o "Se ha detectado líquido o suciedad en el puerto USB"
Borrar la caché del sistema como último paso
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- solo con el puerto limpio y seco: ve a Ajustes > Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones > Mostrar aplicaciones del sistema, busca Ajustes de USB o Sistema Android y toca Almacenamiento y caché > Borrar caché.
- Resultado que importa:
- si el aviso desaparece.
- Si desaparece:
- el aviso se había quedado atascado en el software.
- Si vuelve o el puerto sigue bloqueado:
- contacta con Google.
- Evidencia a conservar:
- Captura del aviso.
Evidencia: Solucionar los mensajes de error "Desconecta el cargador" o "Se ha detectado líquido o suciedad en el puerto USB"
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Móviles y tabletas
- Marca
- Tipo de producto
- Android
Variantes conocidas del código
- OK to use USB port
- Pixel liquid detected USB port
- Pixel líquido en el puerto USB
- Pixel moisture USB-C
- Pixel USB port disabled
- Se ha detectado líquido o suciedad en el puerto USB
- Se puede utilizar el puerto USB
Qué significa
Google explica que si el teléfono detecta líquido o suciedad en el puerto USB-C muestra este aviso y el puerto no se puede usar hasta que esté limpio y seco; entonces aparece Se puede utilizar el puerto USB. Sus pasos son desconectar, mirar el puerto y el cable sin meter nada, secar el teléfono apagado sobre una superficie plana a temperatura ambiente y sacudir la suciedad con el puerto hacia abajo. Borrar la caché de Ajustes de USB o Sistema Android es el último paso. El aviso no prueba que el puerto esté dañado.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaverificada con fuente
No metas nada en el puerto USB ni en el cable para secarlos o limpiarlos: Google lo desaconseja.
Evidencia: Solucionar los mensajes de error "Desconecta el cargador" o "Se ha detectado líquido o suciedad en el puerto USB"
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Líquido en el puertoFrecuente
El teléfono se mojó poco antes; el aviso se quita al secarse y aparece Se puede utilizar el puerto USB.
Evidencia: Solucionar los mensajes de error "Desconecta el cargador" o "Se ha detectado líquido o suciedad en el puerto USB"
- Suciedad o pelusa en el puertoPosible
El teléfono estaba seco, pero se ve pelusa o suciedad en el puerto; se quita al sacudirla.
Evidencia: Solucionar los mensajes de error "Desconecta el cargador" o "Se ha detectado líquido o suciedad en el puerto USB"
- Aviso atascado con el puerto limpio y secoPosible
El puerto está limpio y seco y el aviso sigue; el último paso de Google es borrar la caché y después contactar con Google.
Evidencia: Solucionar los mensajes de error "Desconecta el cargador" o "Se ha detectado líquido o suciedad en el puerto USB"
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo Liquid or debris in USB port tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
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