- Móviles y tabletas
- Android
No command
Google Pixel No command: pantalla del modo Recovery de Android
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
"No command" (Sin comandos) es la pantalla intermedia que muestra tu Pixel al entrar en Modo Recovery desde Fastboot. No significa que el teléfono esté roto: mantén pulsado el botón de encendido, pulsa una vez subir volumen y suelta ambos para ver el menú.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Tras el borrado el Pixel pide la cuenta de Google que tenía; no intentes saltarte esa verificación ni cargar imágenes de sistema no oficiales o desbloquear el bootloader: si no es tu cuenta, el único camino es el servicio oficial con la prueba de compra.
- Wipe data/factory reset borra todos los datos del Pixel: solo recuperarás lo que esté en tu cuenta de Google o en una copia de seguridad hecha antes.
Puedes hacerlo con seguridad
- Abrir el menú Android Recovery sin borrar nada
- Reiniciar con normalidad y comprobar si arranca
- Reunir la cuenta de Google y la copia antes de borrar
- Borrar desde Recovery solo como último paso
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Reparación oficial de Google si la pantalla o el arranque fallan
- No intentes esta tarea profesional: Agente de soporte de Google para dudas sobre el restablecimiento
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Reparación oficial de Google si la pantalla o el arranque fallan
Qué haceSi la pantalla no responde o el Pixel no sale de Fastboot y Recovery, Google remite a sus opciones de garantía y a Google Store Repair, por correo o en tienda según el país.
Te tiene que enseñarla prueba de arranque que hicieron y en qué paso se queda el teléfono.
Por escritoel número de reparación, el IMEI o número de serie del Pixel, el diagnóstico y si la reparación entra en garantía.
Agente de soporte de Google para dudas sobre el restablecimiento
Qué haceGoogle ofrece hablar con un agente de soporte cuando no consigues restablecer el teléfono o quitar la cuenta desde los pasos publicados.
Te tiene que enseñarlos pasos oficiales que corresponden a tu modelo de Pixel y por qué recomiendan cada uno.
Por escritoel número de caso del soporte de Google y las instrucciones que te dieron.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Abrir el menú Android Recovery sin borrar nada
- Quién:
- tú, con el Pixel mostrando el robot y el texto "No command".
- Cómo:
- mantén pulsado el botón de encendido y, sin soltarlo, pulsa una vez subir volumen; después suelta los dos rápidamente, como describe Google. Muévete por el menú con los botones de volumen y elige con el de encendido.
- Resultado que importa:
- ver el menú "Android Recovery" con opciones como Reboot system now y Wipe data/factory reset.
- Si aparece el menú:
- elige Reboot system now para reiniciar sin tocar tus datos.
- Si la pantalla no cambia tras varios intentos:
- espera a que el teléfono se reinicie o vuelve a entrar desde Fastboot.
- Evidencia a conservar:
- una foto del menú que aparece y del texto exacto de la parte superior.
Evidencia: Restablecer tu teléfono Pixel manualmente con el modo Fastboot
Reiniciar con normalidad y comprobar si arranca
- Quién:
- tú, desde el menú Android Recovery.
- Cómo:
- selecciona Reboot system now (Reiniciar sistema ahora) con el botón de encendido y espera a que el Pixel muestre la pantalla de bloqueo. No elijas ninguna opción de borrado en este paso.
- Resultado que importa:
- que el teléfono vuelva a Android con tus aplicaciones y datos intactos.
- Si arranca bien:
- la pantalla "No command" era solo el paso de recuperación y puedes seguir usándolo.
- Si vuelve a quedarse en Fastboot o en Recovery:
- prepara la copia de seguridad y los datos de tu cuenta antes de seguir.
- Evidencia a conservar:
- cuántas veces lo intentaste y si el arranque llegó a mostrar el logotipo de Google.
Evidencia: Restablecer tu teléfono Pixel manualmente con el modo Fastboot
Reunir la cuenta de Google y la copia antes de borrar
- Quién:
- tú, antes de pensar en restablecer el estado de fábrica.
- Cómo:
- confirma desde otro dispositivo el usuario y la contraseña de la cuenta de Google del Pixel y revisa en Google Drive cuándo se hizo la última copia. Google pide esos datos de seguridad tras el restablecimiento y aconseja esperar 24 horas si acabas de cambiar la contraseña.
- Resultado que importa:
- tener la cuenta comprobada y saber qué datos podrás recuperar después.
- Si la cuenta y la copia están al día:
- puedes valorar el borrado con menos riesgo.
- Si no recuerdas la contraseña de tu cuenta de Google:
- recupérala antes por la vía oficial de Google.
- Evidencia a conservar:
- la fecha de la última copia que ves en Google Drive y la cuenta asociada al teléfono.
Evidencia: Restablecer el estado de fábrica del teléfono Google Pixel · Crear copias de seguridad o restaurar datos en tu dispositivo Pixel
Borrar desde Recovery solo como último paso
- Quién:
- tú, cuando el Pixel no arranca o no puedes desbloquearlo y ya revisaste tu cuenta.
- Cómo:
- carga el teléfono al 70 % como mínimo, ten Wi-Fi o datos a mano y en Android Recovery elige Wipe data/factory reset y después Factory data reset. Google avisa de que este proceso borra todos los datos del teléfono y puede tardar hasta una hora.
- Resultado que importa:
- ver "Data wipe complete" (Borrado de datos completado) y poder elegir Reboot system now.
- Si el Pixel arranca y pide configurarlo:
- inicia sesión con tu cuenta y restaura la copia.
- Si el borrado no termina o la pantalla no funciona:
- pide reparación oficial con la garantía.
- Evidencia a conservar:
- la hora del borrado, el mensaje final y la cuenta con la que lo configuraste de nuevo.
Evidencia: Restablecer tu teléfono Pixel manualmente con el modo Fastboot · Restablecer el estado de fábrica del teléfono Google Pixel
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Móviles y tabletas
- Marca
- Tipo de producto
- Android
Variantes conocidas del código
- Android Recovery Pixel
- Android robot No command
- No command Pixel
- No command screen
- pantalla Sin comandos
- Pixel modo Recovery No command
- Pixel No command
- Pixel recovery mode No command
- robot Android No command
- Sin comandos
- stuck on No command
Qué significa
Las páginas de ayuda de Google "Restablecer tu teléfono Pixel manualmente con el modo Fastboot" y "No se puede desbloquear el teléfono Pixel" describen "No command" como un paso del camino hacia el menú Android Recovery, desde el que se puede reiniciar o borrar el teléfono. Aparece después de elegir Modo Recovery en la pantalla de Fastboot. El mensaje por sí solo nunca demuestra que haya una pieza averiada ni que se hayan perdido datos. Otros modelos o versiones de Android pueden mostrar menús algo distintos.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaadvertencia editorial
Tras el borrado el Pixel pide la cuenta de Google que tenía; no intentes saltarte esa verificación ni cargar imágenes de sistema no oficiales o desbloquear el bootloader: si no es tu cuenta, el único camino es el servicio oficial con la prueba de compra.
Evidencia: Restablecer el estado de fábrica del teléfono Google Pixel
- Atención altaverificada con fuente
Wipe data/factory reset borra todos los datos del Pixel: solo recuperarás lo que esté en tu cuenta de Google o en una copia de seguridad hecha antes.
Evidencia: Restablecer tu teléfono Pixel manualmente con el modo Fastboot · Restablecer el estado de fábrica del teléfono Google Pixel
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Se eligió Modo Recovery en FastbootFrecuente
Google explica que, tras seleccionar Modo Recovery en el menú de Fastboot con los botones de volumen y encendido, el Pixel muestra la pantalla "No command" antes del menú.
Evidencia: Restablecer tu teléfono Pixel manualmente con el modo Fastboot
- Intento de borrar un Pixel bloqueadoPosible
Cuando no recuerdas el PIN o el patrón, Google indica el camino Fastboot, Modo Recovery y "Sin comandos" para borrar el teléfono con sus botones.
Evidencia: No se puede desbloquear el teléfono Pixel
- Botones pulsados sin querer al arrancarMenos común
En Pixel 6 y posteriores, mantener a la vez bajar volumen y encendido con el teléfono apagado abre Fastboot; una funda o un bolso pueden provocarlo sin que te des cuenta.
Evidencia: Restablecer tu teléfono Pixel manualmente con el modo Fastboot
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo No command tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Reset your Pixel phone manually with Fastboot mode
Google · 2026 · official_doc
- 2
Restablecer tu teléfono Pixel manualmente con el modo Fastboot
Google · 2026 · official_doc
- 3
Google · 2026 · official_doc
- 4
No se puede desbloquear el teléfono Pixel
Google · 2026 · official_doc
- 5
Restablecer el estado de fábrica del teléfono Google Pixel
Google · 2026 · official_doc
- 6
Crear copias de seguridad o restaurar datos en tu dispositivo Pixel
Google · 2026 · official_doc
- 7
Google · 2026 · official_doc
¿Te ha resultado útil esta ficha?