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No SIM card
Google Pixel «Ninguna tarjeta SIM»: SIM ausente o inactiva
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
Tu Pixel muestra Ninguna tarjeta SIM o Falta la tarjeta SIM: no tiene SIM o la SIM está inactiva. Revisa Ajustes > Redes e Internet > SIMs y activa Usar SIM; después comprueba que la tarjeta está bien colocada, limpia y sin daños.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Usa la herramienta de expulsión o un clip pequeño con cuidado; si la tarjeta está doblada o dañada, no la fuerces en la bandeja y pide otra a tu operador.
Puedes hacerlo con seguridad
- Comprobar que la SIM está activada
- Revisar y recolocar la SIM
- Apagar y probar la SIM en otro móvil
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: SIM nueva de tu operador
- No intentes esta tarea profesional: Comprobación de incidencias y cambios de tarifa
- No intentes esta tarea profesional: Asistencia de Google si la SIM funciona en otro móvil
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
SIM nueva de tu operador
Qué haceSi la SIM está dañada, es demasiado antigua para Pixel 8 y posteriores o falla en otro móvil, tu operador revisa la línea y te da una SIM nueva.
Te tiene que enseñarel estado de la línea y de la SIM en su sistema.
Por escritolos datos de la nueva SIM y la fecha de activación.
Comprobación de incidencias y cambios de tarifa
Qué haceSi los pasos no funcionan, tu operador comprueba si hay incidencias o cambios en tu tarifa que desactiven la SIM.
Te tiene que enseñarel estado de la línea.
Por escritoel número de incidencia y la solución acordada.
Asistencia de Google si la SIM funciona en otro móvil
Qué haceSi tu SIM funciona en otro móvil pero no en tu Pixel, contacta con la asistencia de Google por el dispositivo.
Te tiene que enseñarel diagnóstico de la ranura de la SIM.
Por escritola reparación o sustitución que te ofrecen.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Comprobar que la SIM está activada
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- abre Ajustes > Redes e Internet > SIMs y elige tu operador. Si la SIM está inactiva, activa Usar SIM.
- Resultado que importa:
- si el nombre del operador deja de estar en gris.
- Si deja de estarlo:
- la SIM solo estaba desactivada.
- Si no aparece ninguna SIM:
- inserta una SIM física o descarga la eSIM que te dé tu operador.
- Evidencia a conservar:
- Captura de la pantalla de SIMs.
Evidencia: Solucionar problemas de conectividad móvil
Revisar y recolocar la SIM
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- con el teléfono apagado, introduce la herramienta de expulsión o un clip pequeño en el orificio de la bandeja con firmeza pero con cuidado y saca la SIM. Si está sucia, límpiala con un paño de microfibra y vuelve a colocarla.
- Resultado que importa:
- si la tarjeta está dañada, doblada o sucia y si el teléfono la lee después.
- Si está dañada o doblada:
- pide otra a tu operador.
- Si está bien y sigue sin leerse:
- apaga el teléfono y prueba la SIM en otro móvil.
- Evidencia a conservar:
- Foto de la tarjeta.
Evidencia: Obtener una tarjeta SIM o eSIM y añadirla a tu teléfono Pixel · Solucionar problemas de conectividad móvil
Apagar y probar la SIM en otro móvil
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- apaga el teléfono, no lo reinicies, espera 30 segundos y enciéndelo. Si no basta, activa y desactiva el modo avión, restablece los ajustes de red móvil en Ajustes > Sistema > Opciones de restablecimiento > Restablecer ajustes de red móvil y prueba tu SIM en otro móvil.
- Resultado que importa:
- si el otro móvil lee tu SIM.
- Si no la lee:
- la SIM es el problema; habla con tu operador.
- Si la lee:
- tu Pixel necesita asistencia; contacta con Google.
- Evidencia a conservar:
- Resultado en cada teléfono.
Evidencia: Solucionar problemas de conectividad móvil
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Móviles y tabletas
- Marca
- Tipo de producto
- Android
Variantes conocidas del código
- Esta SIM ya no es compatible
- Falta la tarjeta SIM
- Ninguna tarjeta SIM
- No SIM
- Pixel No SIM card
- Pixel No SIM carrier name gray
- Pixel sin SIM
- This SIM is no longer supported
Qué significa
Google explica que si el nombre del operador aparece en gris con el aviso de que no hay SIM, o no tienes SIM o tu SIM está inactiva. Vale para una nano SIM física y para una eSIM. Google añade otras causas: una tarjeta dañada, doblada o sucia, y SIM antiguas que no son compatibles con Pixel 8 y posteriores, que muestran Esta SIM ya no es compatible. El aviso describe la SIM o su activación, no una avería del teléfono.
Advertencias y condiciones de parada
- Precauciónadvertencia editorial
Usa la herramienta de expulsión o un clip pequeño con cuidado; si la tarjeta está doblada o dañada, no la fuerces en la bandeja y pide otra a tu operador.
Evidencia: Solucionar problemas de conectividad móvil
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- SIM desactivada en ajustesFrecuente
Hay una SIM puesta, pero Usar SIM está desactivado; funciona en cuanto lo activas.
Evidencia: Solucionar problemas de conectividad móvil
- Ninguna SIM activadaPosible
No hay SIM física en la bandeja ni eSIM descargada; el operador decide cuál usas.
Evidencia: Obtener una tarjeta SIM o eSIM y añadirla a tu teléfono Pixel · Solucionar problemas de conectividad móvil
- Tarjeta dañada, doblada o suciaPosible
La tarjeta tiene marcas o está doblada al sacarla, o tampoco funciona en otro móvil.
Evidencia: Solucionar problemas de conectividad móvil
- SIM antigua no compatiblePosible
El teléfono es un Pixel 8 o posterior y muestra Esta SIM ya no es compatible; el operador te da una SIM nueva.
Evidencia: Solucionar problemas de conectividad móvil
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo No SIM card tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Obtener una tarjeta SIM o eSIM y añadirla a tu teléfono Pixel
Google · 2026 · official_doc
- 2
Solucionar problemas de conectividad móvil
Google · 2026 · official_doc
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