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ERR_CONNECTION_RESET

ERR_CONNECTION_RESET en Google Chrome: la conexión se interrumpe

Verificada con fuentes2 fuentesRevisada 3 oct 2026
¿Viene un técnico? Mira los 2 pasos que debe enseñarte

Nivel de riesgo

Seguro

Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.

Urgencia

Media — atiéndelo hoy

Respuesta rápida

Algo cortó la conexión con la página: una red inestable, un navegador sin actualizar, una VPN o un software de seguridad. Recarga, actualiza Chrome y prueba sin la VPN para ver cuál de ellos es.

Seguridad primero

Antes de continuar

  • Si desactivas el antivirus para probar, vuelve a activarlo enseguida y no navegues por otros sitios mientras tanto.

Puedes hacerlo con seguridad

  • Recarga y comparación con otros sitios
  • Versión de Chrome
  • Prueba sin VPN
  • Cierres de conexión en el servidor

Deja estas tareas a un profesional cualificado

  • No intentes esta tarea profesional: Identificar quién cerró la conexión
  • No intentes esta tarea profesional: Revisión de la VPN o del filtrado corporativo

Lo que un técnico debe poder justificar

Viene un técnico

Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.

No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.

  1. Identificar quién cerró la conexión

    Qué haceEl operador revisa los registros de servidor, balanceador y cortafuegos para la hora del aviso.

    Te tiene que enseñarla entrada que registra el cierre.

    Por escritoel componente responsable y el ajuste aplicado.

  2. Revisión de la VPN o del filtrado corporativo

    Qué haceEl administrador de la VPN o de la red comprueba si su servicio corta las conexiones a ese destino.

    Te tiene que enseñarel registro o la regla implicada.

    Por escritoel cambio o la excepción creada.

Antes de aceptar una pieza o reparación

Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.

Sigue estos pasos

Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.

  1. Recarga y comparación con otros sitios

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú.
    Cómo:
    recarga la página y abre otros sitios conocidos.
    Resultado que importa:
    si el corte se repite y si afecta a más sitios.
    Si afecta a muchos sitios:
    apunta a tu conexión; revisa el router.
    Si solo falla este:
    sigue con la VPN y el software de seguridad.
    Evidencia a conservar:
    hora de cada intento.

    Evidencia: Ayuda de Google Chrome - Solucionar errores de conexión y de carga en Chrome

  2. Versión de Chrome

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú.
    Cómo:
    actualiza Chrome desde su menú de ayuda y reinícialo.
    Resultado que importa:
    si estaba desactualizado y si el error desaparece tras actualizar.
    Si desaparece tras actualizar:
    el navegador obsoleto era la causa.
    Si ya estaba al día o persiste:
    descarta esta causa.
    Evidencia a conservar:
    número de versión antes y después.

    Evidencia: Ayuda de Google Chrome - Obtener ayuda con mensajes de error habituales en Chrome · Ayuda de Google Chrome - Solucionar errores de conexión y de carga en Chrome

  3. Prueba sin VPN

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú, si la VPN es tuya.
    Cómo:
    desconecta la VPN un momento y recarga la página.
    Resultado que importa:
    si el sitio abre sin la VPN.
    Si abre sin VPN:
    la VPN interrumpía la conexión; consulta a su proveedor.
    Si falla igual:
    descarta la VPN y revisa el software de seguridad.
    Evidencia a conservar:
    nombre de la VPN y resultado con y sin ella.

    Si la VPN es obligatoria en tu trabajo, no la desconectes: pide la prueba al administrador.

    Evidencia: Ayuda de Google Chrome - Obtener ayuda con mensajes de error habituales en Chrome

  4. Cierres de conexión en el servidor

    Requiere herramientas

    Quién:
    el operador del sitio.
    Cómo:
    busca en los registros del servidor, del balanceador o del cortafuegos cierres de conexión a la hora del fallo y para la IP del visitante.
    Resultado que importa:
    qué componente envió el cierre.
    Si aparece un cierre en un componente del sitio:
    indica la causa a corregir.
    Si no aparece nada:
    el cierre se produjo antes de llegar al sitio; apunta a la red del visitante.
    Evidencia a conservar:
    extracto de registro con hora e IP, sin datos personales.

    Solo el operador del sitio con acceso a los registros. Si no administras el servidor, no manipules su configuración.

    Evidencia: Chromium source - net/base/net_error_list.h (network error list)

Situación no resuelta

Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.

Dónde se aplica este código

Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.

Ámbito principal

Sistema
Software y sistemas
Marca
Google Chrome
Tipo de producto
Navegador web

Variantes conocidas del código

  • ERR_CONNECTION_RESET
  • ERR_CONNECTION_RESET (-101)
  • ERR_CONNECTION_RESET Chrome
  • net::ERR_CONNECTION_RESET

Qué significa

Chromium define ERR_CONNECTION_RESET (-101) como una conexión restablecida, correspondiente a un TCP RST: uno de los extremos o un equipo intermedio cerró la conexión de forma abrupta. La ayuda de Chrome cita como posibles causas una conexión a Internet inestable, un navegador obsoleto, un problema con la VPN o un software de seguridad que bloquea la página. El código no dice quién envió el cierre; las pruebas de abajo separan tu equipo, tu red y el servidor.

Advertencias y condiciones de parada

  • Seguroadvertencia editorial

    Si desactivas el antivirus para probar, vuelve a activarlo enseguida y no navegues por otros sitios mientras tanto.

    Evidencia: Ayuda de Google Chrome - Obtener ayuda con mensajes de error habituales en Chrome

Síntomas y causas

Causas probables · en orden

  • Conexión inestablePosible

    Cortes intermitentes del Wi-Fi o de la línea. Suele afectar a varios sitios, no solo a uno.

    Evidencia: Ayuda de Google Chrome - Obtener ayuda con mensajes de error habituales en Chrome

  • VPNPosible

    Si al desconectar la VPN el sitio abre, la VPN o su servidor interrumpían la conexión.

    Evidencia: Ayuda de Google Chrome - Obtener ayuda con mensajes de error habituales en Chrome

  • Software de seguridad que bloquea la páginaPosible

    Un antivirus o cortafuegos que corta la conexión a ese sitio; deja rastro en su historial de bloqueos.

    Evidencia: Ayuda de Google Chrome - Obtener ayuda con mensajes de error habituales en Chrome · Ayuda de Google Chrome - Solucionar errores de conexión y de carga en Chrome

  • Chrome desactualizadoPosible

    Una versión antigua del navegador. Se descarta comprobando que Chrome está al día.

    Evidencia: Ayuda de Google Chrome - Obtener ayuda con mensajes de error habituales en Chrome · Ayuda de Google Chrome - Solucionar errores de conexión y de carga en Chrome

Técnico virtual

¿Sigue apareciendo ERR_CONNECTION_RESET tras comprobarlo?

Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.

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Fuentes y referencias técnicas

  1. 1

    Chromium source - net/base/net_error_list.h (network error list)

    The Chromium Authors · 2026 · official_doc

  2. 2

    Ayuda de Google Chrome - Obtener ayuda con mensajes de error habituales en Chrome

    Google · 2026 · official_doc

Fuentes: Chromium source - net/base/net_error_list.h (network error list) · Ayuda de Google Chrome - Obtener ayuda con mensajes de error habituales en Chromerevisado 2026-10-03 · verificado

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