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ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR

ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR en Google Chrome: error en el protocolo HTTP/2

Verificada con fuentes3 fuentesRevisada 3 oct 2026
¿Viene un técnico? Mira los 2 pasos que debe enseñarte

Nivel de riesgo

Seguro

Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.

Urgencia

Media — atiéndelo hoy

Respuesta rápida

Chrome detectó un error en el intercambio HTTP/2 con el sitio. Recarga, prueba en Incógnito y sin extensiones, y revisa tu antivirus; si falla en todos tus dispositivos, avisa al operador del sitio.

Seguridad primero

Antes de continuar

  • Si desactivas el antivirus para probar, reactívalo al terminar la prueba.

Puedes hacerlo con seguridad

  • Recarga y otras páginas del sitio
  • Modo Incógnito y extensiones
  • Otro dispositivo y software de seguridad
  • Respuestas HTTP/2 del servidor

Deja estas tareas a un profesional cualificado

  • No intentes esta tarea profesional: Localizar la respuesta inválida
  • No intentes esta tarea profesional: Revisar la inspección de conexiones

Lo que un técnico debe poder justificar

Viene un técnico

Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.

No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.

  1. Localizar la respuesta inválida

    Qué haceEl operador revisa los registros del servidor y de la red de distribución para la dirección y la hora del aviso.

    Te tiene que enseñarel registro que identifica la respuesta o cabecera problemática.

    Por escritola corrección aplicada.

  2. Revisar la inspección de conexiones

    Qué haceEl administrador revisa si el antivirus o un proxy de la red inspecciona las conexiones HTTP/2 del equipo.

    Te tiene que enseñarla configuración implicada.

    Por escritoel cambio o la excepción.

Antes de aceptar una pieza o reparación

Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.

Sigue estos pasos

Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.

  1. Recarga y otras páginas del sitio

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú.
    Cómo:
    recarga y abre otras páginas del mismo sitio.
    Resultado que importa:
    si falla una página concreta o todo el sitio.
    Si falla solo una página:
    indica algo en la respuesta de esa página; anota la dirección.
    Si falla todo el sitio:
    sigue con Incógnito y otro dispositivo.
    Evidencia a conservar:
    direcciones que fallan y hora.

    Evidencia: Ayuda de Google Chrome - Solucionar errores de conexión y de carga en Chrome

  2. Modo Incógnito y extensiones

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú.
    Cómo:
    abre la página en Incógnito; si funciona, desactiva las extensiones y actívalas de una en una.
    Resultado que importa:
    si una extensión provoca el error.
    Si una extensión lo provoca:
    es la causa; déjala desactivada en ese sitio.
    Si falla también en Incógnito:
    descarta las extensiones.
    Evidencia a conservar:
    nombre de la extensión, si la hay.

    Evidencia: Ayuda de Google Chrome - Solucionar errores de conexión y de carga en Chrome

  3. Otro dispositivo y software de seguridad

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú.
    Cómo:
    abre la página en otro dispositivo; si allí funciona, revisa si tu antivirus o cortafuegos inspecciona las conexiones web.
    Resultado que importa:
    si el error depende de este equipo.
    Si solo falla en este equipo:
    apunta a su software de seguridad.
    Si falla en todos los dispositivos:
    apunta al sitio; avisa al operador con la dirección y la hora.
    Evidencia a conservar:
    lista de dispositivos probados.

    Si es un equipo de trabajo, no toques el antivirus: pide la prueba al administrador.

    Evidencia: Ayuda de Google Chrome - Solucionar errores de conexión y de carga en Chrome

  4. Respuestas HTTP/2 del servidor

    Requiere herramientas

    Quién:
    el operador del sitio.
    Cómo:
    revisa los registros del servidor y de la red de distribución para esa dirección y hora, y compara la respuesta por HTTP/2 y por HTTP/1.1.
    Resultado que importa:
    qué componente produce la respuesta inválida.
    Si falla solo por HTTP/2 en el servidor:
    la causa está en su implementación o configuración HTTP/2.
    Si falla solo al pasar por un intermediario:
    indica que ese intermediario altera la respuesta.
    Evidencia a conservar:
    registros con hora y la respuesta comparada.

    Solo el operador del sitio. Si no lo administras, no manipules nada.

    Evidencia: RFC 9113 - HTTP/2

Situación no resuelta

Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.

Dónde se aplica este código

Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.

Ámbito principal

Sistema
Software y sistemas
Marca
Google Chrome
Tipo de producto
Navegador web

Variantes conocidas del código

  • ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR
  • ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR (-337)
  • ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR Chrome
  • net::ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR

Qué significa

Chromium define ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR (-337) como un error del protocolo HTTP/2, dentro de su rango de errores HTTP. HTTP/2 está definido en RFC 9113, cuyo código PROTOCOL_ERROR se usa para errores de protocolo no específicos. El código de Chrome no dice qué mensaje fue incorrecto ni quién lo envió: puede ser el servidor, un intermediario como una red de distribución o un software que inspecciona la conexión en tu equipo.

Advertencias y condiciones de parada

  • Seguroadvertencia editorial

    Si desactivas el antivirus para probar, reactívalo al terminar la prueba.

    Evidencia: Ayuda de Google Chrome - Obtener ayuda con mensajes de error habituales en Chrome

Síntomas y causas

Causas probables · en orden

  • Respuesta HTTP/2 incorrecta del servidor o intermediarioPosible

    El fallo se repite desde varios dispositivos y redes con la misma página.

    Evidencia: Chromium source - net/base/net_error_list.h (network error list) · RFC 9113 - HTTP/2

  • Extensión, antivirus o cortafuegos que intervienePosible

    El fallo desaparece en Incógnito o en otro equipo de la misma red.

    Evidencia: Ayuda de Google Chrome - Solucionar errores de conexión y de carga en Chrome

Técnico virtual

¿Sigue apareciendo ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR tras comprobarlo?

Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.

Iniciar diagnóstico

Fuentes y referencias técnicas

  1. 1

    Chromium source - net/base/net_error_list.h (network error list)

    The Chromium Authors · 2026 · official_doc

  2. 2

    Ayuda de Google Chrome - Solucionar errores de conexión y de carga en Chrome

    Google · 2026 · official_doc

  3. 3

    RFC 9113 - HTTP/2

    IETF / RFC Editor · 2022 · standard

Fuentes: Chromium source - net/base/net_error_list.h (network error list) · Ayuda de Google Chrome - Solucionar errores de conexión y de carga en Chrome · RFC 9113 - HTTP/2revisado 2026-10-03 · verificado

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