ErrorBase
Referencia técnica independienteSitio oficial
  • Software y sistemas
  • Navegador web

ERR_INTERNET_DISCONNECTED

ERR_INTERNET_DISCONNECTED en Google Chrome: el equipo está sin Internet

Verificada con fuentes3 fuentesRevisada 3 oct 2026
¿Viene un técnico? Mira los 2 pasos que debe enseñarte

Nivel de riesgo

Seguro

Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.

Urgencia

Media — atiéndelo hoy

Respuesta rápida

Tu dispositivo no está conectado a Internet. Comprueba que no está en modo avión, que el Wi-Fi o el cable están conectados y, si todo parece bien, reinicia el módem y el router.

Seguridad primero

Antes de continuar

  • En una Wi-Fi pública puede hacer falta iniciar sesión en una página del portal antes de tener Internet.

Puedes hacerlo con seguridad

  • Modo avión y conexión Wi-Fi o cable
  • Otro dispositivo en la misma red
  • Reinicio del módem y el router
  • Estado de la línea

Deja estas tareas a un profesional cualificado

  • No intentes esta tarea profesional: Diagnóstico remoto de la línea
  • No intentes esta tarea profesional: Revisión del cortafuegos del equipo

Lo que un técnico debe poder justificar

Viene un técnico

Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.

No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.

  1. Diagnóstico remoto de la línea

    Qué haceEl proveedor de Internet comprueba la sincronización de la línea y el estado del router.

    Te tiene que enseñarel resultado de la prueba.

    Por escritola avería y la fecha de resolución.

  2. Revisión del cortafuegos del equipo

    Qué haceEl administrador revisa si el cortafuegos bloquea la salida a Internet de ese equipo.

    Te tiene que enseñarla regla implicada.

    Por escritoel cambio aplicado.

Antes de aceptar una pieza o reparación

Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.

Sigue estos pasos

Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.

  1. Modo avión y conexión Wi-Fi o cable

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú.
    Cómo:
    mira el icono de red: desactiva el modo avión y comprueba que estás conectado a tu Wi-Fi o que el cable está bien enchufado.
    Resultado que importa:
    si el equipo aparece conectado a una red.
    Si estaba en modo avión o desconectado:
    reconéctalo; si navega, era la causa.
    Si aparece conectado pero sin Internet:
    pasa a comprobar otro dispositivo.
    Evidencia a conservar:
    nombre de la red y estado que muestra el equipo.

    Evidencia: Ayuda de Google Chrome - Solucionar errores de conexión y de carga en Chrome

  2. Otro dispositivo en la misma red

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú.
    Cómo:
    abre una página en el móvil u otro equipo conectado a la misma red.
    Resultado que importa:
    si el problema es del equipo o de la red.
    Si el otro dispositivo navega:
    apunta a este equipo; revisa su cortafuegos.
    Si tampoco navega:
    apunta al router o a la línea.
    Evidencia a conservar:
    dispositivos probados y hora.

    Evidencia: Ayuda de Google Chrome - Solucionar errores de conexión y de carga en Chrome

  3. Reinicio del módem y el router

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú.
    Cómo:
    reinicia módem y router y espera a que las luces se estabilicen.
    Resultado que importa:
    si vuelve la conexión.
    Si vuelve:
    el router era el origen.
    Si no vuelve en ningún dispositivo:
    llama a tu proveedor de Internet.
    Evidencia a conservar:
    horas del reinicio y estado de las luces.

    Evidencia: Ayuda de Google Chrome - Solucionar errores de conexión y de carga en Chrome

  4. Estado de la línea

    Requiere herramientas

    Quién:
    el proveedor de Internet.
    Cómo:
    comprueba de forma remota la línea y el router.
    Resultado que importa:
    si hay una avería o un corte en la zona.
    Si detecta una avería:
    la reparación es suya.
    Si la línea está bien:
    indica un problema del router o de la red interna.
    Evidencia a conservar:
    número de incidencia y diagnóstico.

    Solo el proveedor de Internet. No abras ni manipules la conexión de la línea en la pared.

    Evidencia: Ayuda de Google Chrome - Solucionar errores de conexión y de carga en Chrome

Situación no resuelta

Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.

Dónde se aplica este código

Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.

Ámbito principal

Sistema
Software y sistemas
Marca
Google Chrome
Tipo de producto
Navegador web

Variantes conocidas del código

  • ERR_INTERNET_DISCONNECTED
  • ERR_INTERNET_DISCONNECTED (-106)
  • ERR_INTERNET_DISCONNECTED Chrome
  • net::ERR_INTERNET_DISCONNECTED

Qué significa

Chromium define ERR_INTERNET_DISCONNECTED (-106) como que se ha perdido la conexión a Internet. La ayuda de Chrome lo resume como que el dispositivo no está conectado a Internet y, en su guía de errores de conexión, cita el modo avión, el cortafuegos, el módem y el router entre los factores. No es un fallo del sitio: Chrome no tiene una conexión de red utilizable en tu equipo.

Advertencias y condiciones de parada

  • Seguroverificada con fuente

    En una Wi-Fi pública puede hacer falta iniciar sesión en una página del portal antes de tener Internet.

    Evidencia: Ayuda de Google Chrome - Solucionar errores de conexión y de carga en Chrome

Síntomas y causas

Causas probables · en orden

  • Modo avión o Wi-Fi desactivadoFrecuente

    El equipo no tiene ninguna red activa. Se ve en el icono de red.

    Evidencia: Ayuda de Google Chrome - Solucionar errores de conexión y de carga en Chrome

  • Módem, router o línea sin servicioPosible

    El equipo está conectado al router, pero el router no tiene salida a Internet.

    Evidencia: Ayuda de Google Chrome - Solucionar errores de conexión y de carga en Chrome

  • Cortafuegos que bloquea la conexiónPosible

    Otros dispositivos navegan en la misma red y este no.

    Evidencia: Ayuda de Google Chrome - Solucionar errores de conexión y de carga en Chrome

Técnico virtual

¿Sigue apareciendo ERR_INTERNET_DISCONNECTED tras comprobarlo?

Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.

Iniciar diagnóstico

Fuentes y referencias técnicas

  1. 1

    Chromium source - net/base/net_error_list.h (network error list)

    The Chromium Authors · 2026 · official_doc

  2. 2

    Ayuda de Google Chrome - Obtener ayuda con mensajes de error habituales en Chrome

    Google · 2026 · official_doc

  3. 3

    Ayuda de Google Chrome - Solucionar errores de conexión y de carga en Chrome

    Google · 2026 · official_doc

Fuentes: Chromium source - net/base/net_error_list.h (network error list) · Ayuda de Google Chrome - Obtener ayuda con mensajes de error habituales en Chrome · Ayuda de Google Chrome - Solucionar errores de conexión y de carga en Chromerevisado 2026-10-03 · verificado

¿Te ha resultado útil esta ficha?