- Televisores
- Smart TV
App restart to free memory
LG reinicio de aplicación en Smart TV: pantalla verde con HbbTV
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
En televisores LG con HbbTV activado, la pantalla se pone verde y avisa de que una aplicación se reiniciará para liberar memoria. LG lo atribuye a una emisión incorrecta: desconecta el cable de antena 5 minutos y después resetea el televisor.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Desconecta el cable de antena tirando del conector, nunca del cable, y no manipules la instalación común del edificio; eso es trabajo del antenista.
Puedes hacerlo con seguridad
- Desconectar el cable de antena
- Reseteo del televisor
- Actualización del software
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Call Center de LG
- No intentes esta tarea profesional: Antenista de la comunidad
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Call Center de LG
Qué haceRegistra y revisa el caso si el aviso sigue tras desconectar la antena, resetear y actualizar.
Te tiene que enseñarqué pasos de la guía se dan por hechos y qué revisarán.
Por escritoel número de aviso y la solución propuesta.
Antenista de la comunidad
Qué haceComprueba la señal de TDT que llega a tu toma si el aviso solo aparece en ciertos canales.
Te tiene que enseñarla medición de la señal en tu toma.
Por escritoel resultado de la medición y cualquier ajuste hecho.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Desconectar el cable de antena
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- desconecta el cable de antena del televisor durante 5 minutos o hasta que aparezca la imagen o el mensaje SIN SEÑAL.
- Resultado que importa:
- si al volver a conectarlo desaparece la pantalla verde.
- Si desaparece:
- confirma una emisión incorrecta pasajera.
- Si vuelve:
- sigue con el reseteo.
- Evidencia a conservar:
- canal en que apareció y hora.
Evidencia: Solución a Problemas de Actualización en WebOS
Reseteo del televisor
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- realiza un reseteo del televisor como indica LG en su guía.
- Resultado que importa:
- si el aviso deja de aparecer.
- Si deja de aparecer:
- indica que el televisor había quedado en mal estado tras la emisión.
- Si sigue:
- actualiza el software.
- Evidencia a conservar:
- fecha del reseteo.
Evidencia: Solución a Problemas de Actualización en WebOS
Actualización del software
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- actualiza el software del televisor siguiendo la página de actualización de LG.
- Resultado que importa:
- si con el software al día el mensaje desaparece.
- Si desaparece:
- confirma que el software necesitaba actualizarse.
- Si sigue tras los tres pasos:
- LG indica avisar al Call Center.
- Evidencia a conservar:
- versión de software antes y después.
Evidencia: Solución a Problemas de Actualización en WebOS
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Televisores
- Marca
- LG
- Tipo de producto
- Smart TV
Variantes conocidas del código
- La aplicación se reiniciará para liberar memoria
- LG application will restart free memory
- LG HbbTV reinicio aplicación
- LG pantalla verde HbbTV
- Reinicio de aplicación
Qué significa
LG España describe esta incidencia en equipos con la función HbbTV activada, el servicio interactivo que llega junto con la señal de TDT: la pantalla muestra un color verde y un mensaje que advierte de que una aplicación se reiniciará para liberar memoria. LG indica como causa una emisión incorrecta, es decir, datos que llegan por la antena, no un fallo del televisor. Sus pasos son cortar la señal de antena, resetear, actualizar el software y, si sigue, avisar al Call Center.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroadvertencia editorial
Desconecta el cable de antena tirando del conector, nunca del cable, y no manipules la instalación común del edificio; eso es trabajo del antenista.
Evidencia: Solución a Problemas de Actualización en WebOS
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Emisión incorrecta por la antenaFrecuente
El aviso sale en canales de TDT con HbbTV activado y desaparece al cortar la señal de antena unos minutos.
Evidencia: Solución a Problemas de Actualización en WebOS
- Software del televisor desactualizadoPosible
El aviso vuelve tras desconectar la antena y resetear, y LG pide entonces actualizar el software.
Evidencia: Solución a Problemas de Actualización en WebOS
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo App restart to free memory tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Solución a Problemas de Actualización en WebOS
LG · 2026 · official_doc
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