LG «Invalid Format» en Smart TV: resolución no compatible

Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.

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   Consultar qué resoluciones admite tu televisor

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   tú, con el modelo del televisor a mano.

   Cómo:

   busca el modelo en la etiqueta trasera del televisor y abre su manual de usuario o su ficha técnica en la web de LG. Anota la lista de resoluciones admitidas por las entradas HDMI.

   Resultado que importa:

   saber qué resoluciones puede mostrar tu modelo concreto.

   Si la resolución del aparato no está en la lista:

   cámbiala en el aparato externo.

   Si la resolución sí está en la lista:

   revisa los ajustes de salida del aparato y, si es una consola, sus ajustes específicos.

   Evidencia a conservar:

   modelo del televisor y lista de resoluciones admitidas.

   Evidencia: Invalid Format or Format Not Supported

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   Cambiar la resolución de salida del aparato externo

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   tú, con el mando del aparato conectado.

   Cómo:

   entra en el menú del reproductor, decodificador o consola y busca el ajuste de resolución de salida. Elige una resolución que aparezca en la lista de tu televisor y guarda el cambio.

   Resultado que importa:

   que el televisor muestre imagen sin el aviso de formato.

   Si aparece la imagen:

   el aparato estaba enviando una resolución que el televisor no admitía.

   Si el aviso sigue con todas las resoluciones admitidas:

   anota el aparato y el ajuste usado y consulta a LG.

   Evidencia a conservar:

   foto del aviso y del ajuste de resolución elegido.

   Evidencia: Invalid Format or Format Not Supported

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   Ejemplo con un reproductor Blu-ray LG

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   tú, con el mando del reproductor.

   Cómo:

   pulsa HOME en el mando del reproductor Blu-ray LG, entra en SETUP y después en DISPLAY. Baja hasta RESOLUTION y elige la resolución que mejor encaje con tu televisor, siguiendo los pasos que da LG.

   Resultado que importa:

   ver cómo se ajusta la salida en un aparato LG, como guía para otros aparatos.

   Si el reproductor muestra imagen:

   deja esa resolución guardada.

   Si tu aparato es de otra marca:

   busca el mismo ajuste en su menú o en su manual.

   Evidencia a conservar:

   resolución elegida en el reproductor.

   Evidencia: Invalid Format or Format Not Supported

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   Si el aviso sale con una consola de juegos

   Sin herramientas especiales

   Quién:

   tú, en los ajustes de vídeo de la consola.

   Cómo:

   LG remite a sus artículos sobre resolución incorrecta desde una Xbox y sobre HDMI Ultra HD Deep Color. Revisa en la consola la resolución de salida y busca esos artículos en la biblioteca de ayuda de LG para tu modelo.

   Resultado que importa:

   descartar que el problema sea un ajuste concreto de la consola o del HDMI.

   Si al ajustar la consola desaparece el aviso:

   guarda esa configuración.

   Si sigue apareciendo:

   contacta con el soporte de la consola o con LG con los datos anotados.

   Evidencia a conservar:

   modelo de la consola y ajustes de vídeo probados.

   Evidencia: Invalid Format or Format Not Supported

Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.

LG explica el aviso «Invalid Format» o «Format Not Supported» como un error que aparece cuando la resolución de salida del aparato conectado está ajustada a un valor que el televisor no admite. Las resoluciones admitidas cambian de un modelo a otro, por eso LG remite al manual de usuario o a la ficha técnica de tu televisor. La solución que propone es cambiar la salida del aparato externo a una resolución compatible. El mensaje por sí solo nunca demuestra que el televisor o el aparato tengan una pieza averiada: describe un desajuste de formato entre los dos.

• Seguroadvertencia editorial

  No abras el televisor por este aviso: LG lo atribuye a la resolución del aparato conectado, que se cambia desde su menú.

  Evidencia: Invalid Format or Format Not Supported

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   Invalid Format or Format Not Supported

   LG · 2026 · official_doc