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- Termo eléctrico
Err 01
Termo eléctrico Thermor Err 01: fallo de carga de batería ACI
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
Err 01 (o 1 destello corto del LED rojo interno cada 3 a 5 segundos con parpadeo verde rápido en el piloto frontal de Duralis) indica un fallo de batería del sistema anticorrosión ACI y requiere darle alimentación continua entre 16 y 24 horas. No detiene el calentamiento del agua.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No retires la tapa inferior ni abras el capot del termostato para mirar el LED rojo interno junto al conector ACI ni para manipular la batería: esa zona aloja conexiones a 230 V y su apertura corresponde únicamente a un profesional cualificado tras cortar la corriente.
- En termos Duralis y ACI Visualis, un destello lento del piloto verde exterior cada 5 segundos durante las horas punta no es una avería: indica que la protección anticorrosión ACI está funcionando con su batería de respaldo.
Puedes hacerlo con seguridad
- Observar el comportamiento del piloto exterior y confirmar que sale agua caliente
- Dejar cargar la batería durante dos ciclos valle o tras una ausencia
- Comprobar Err 01 tras recargar con la corriente restablecida
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Revisar el contactor de horas valle y asegurar un mínimo de 8 horas diarias de tensión
- No intentes esta tarea profesional: Verificar tensión de red y sustituir el conjunto de termostato electrónico completo
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Revisar el contactor de horas valle y asegurar un mínimo de 8 horas diarias de tensión
Qué haceCuando la batería solo se descarga al volver al modo automático de tarifa nocturna, solicita a un electricista o instalador que compruebe el contactor día/noche del cuadro y garantice al menos 8 horas diarias de alimentación al termo.
Te tiene que enseñarla medición de tensión a la salida del contactor de horas valle y la conmutación correcta entre modo automático y marcha forzada.
Por escritoel diagnóstico del circuito de mando de horas valle y las horas diarias de alimentación configuradas para el termo.
Verificar tensión de red y sustituir el conjunto de termostato electrónico completo
Qué haceSi el termo no es nuevo y continúa señalando Err 01 o 1 destello rojo interno tras recibir entre 16 y 24 horas de alimentación eléctrica confirmada, un técnico o instalador autorizado debe comprobar la llegada de 230 V y sustituir el conjunto de termostato electrónico completo.
Te tiene que enseñarel LED rojo interno junto al conector ACI dando 1 destello cada 3 a 5 segundos antes del cambio y el piloto exterior estabilizado tras montar el conjunto nuevo.
Por escritola referencia oficial del conjunto de termostato electrónico Thermor instalado, la tensión medida en bornes y la verificación del sistema ACI.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Observar el comportamiento del piloto exterior y confirmar que sale agua caliente
- Quién:
- tú, sin desmontar la tapa inferior ni abrir el capot eléctrico.
- Cómo:
- mira el indicador luminoso exterior del frontal del termo (en Duralis parpadea en verde rápido cuando hay un aviso activo, mientras que en ACI+ o ACI Pro el piloto se apaga durante las horas punta) y abre un grifo de agua caliente para verificar que el calentamiento funciona con normalidad.
- Resultado que importa:
- confirmar que el agua sigue calentándose, ya que Thermor indica que Err 01 no guarda relación con la producción de agua caliente salvo que falte corriente.
- Si tienes agua caliente pero el aviso sigue activo:
- pasa a completar un ciclo de recarga eléctrica de 16 a 24 horas.
- Si tampoco tienes agua caliente en los grifos:
- revisa de inmediato en el cuadro eléctrico si ha saltado el magnetotérmico o si el contactor día/noche está en posición de paro.
- Evidencia a conservar:
- vídeo corto del parpadeo del piloto exterior del termo y nota de si hay agua caliente.
Evidencia: Mon chauffe-eau affiche une erreur, que faire ? · Comment résoudre un problème de chauffe-eau qui affiche une erreur 01 ? · Le voyant de mon chauffe-eau électrique Duralis clignote, quelle est sa signification ?
Dejar cargar la batería durante dos ciclos valle o tras una ausencia
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- si el termo eléctrico se acaba de instalar o habías cortado la corriente por vacaciones, mantén la alimentación conectada durante al menos dos periodos de horas valle de 8 horas cada uno (16 horas acumuladas de tensión) sin volver a apagar el automático.
- Resultado que importa:
- que el acumulador del sistema anticorrosión ACI recupere su carga nominal y el aviso Err 01 o el parpadeo rápido desaparezcan automáticamente.
- Si el piloto vuelve a su cadencia normal tras 16 horas con corriente:
- la batería simplemente estaba descargada.
- Si el aviso persiste pasados dos días con tarifa nocturna:
- anota el tiempo de recarga y si Err 01 sigue presente, como indica la siguiente comprobación.
- Evidencia a conservar:
- anotación de la fecha y hora en que restableciste la corriente eléctrica del aparato.
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Comprobar Err 01 tras recargar con la corriente restablecida
- Quién:
- tú, observando el aviso tras la recarga de la batería ACI.
- Cómo:
- una vez restablecida la corriente, deja el termo alimentado: la batería se recarga en dos ciclos de horas valle de 8 horas con contactor de horas valle, o en 16 horas con un contrato 24/24.
- Resultado que importa:
- comprobar si Err 01 ha desaparecido al terminar ese tiempo de recarga.
- Si Err 01 ya no aparece después de la recarga:
- anota que el aviso ha desaparecido.
- Si Err 01 sigue apareciendo al finalizar la recarga:
- registra que el aviso continúa.
- Evidencia a conservar:
- fecha y hora de reposición de la corriente, ciclos u horas de recarga transcurridos y estado de Err 01 al finalizar.
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Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Calderas
- Marca
- Thermor
- Tipo de producto
- Termo eléctrico
Variantes conocidas del código
- Termo eléctrico Thermor Err 01
- Thermor ACI batería Err 01
- Thermor ACI battery fault Err 01
- Thermor Duralis 1 parpadeo rojo
- Thermor Duralis 1 red flash
- Thermor Err 01
- Thermor Erreur 01
- Thermor Erreur 1
- Thermor Visualis Err 01
- Thermor water heater Err 01
Qué significa
La página oficial de Thermor "Comment résoudre un problème de chauffe-eau qui affiche une erreur 01 ?", asocia Err 01 o Erreur 01 a un fallo en la batería del termostato electrónico ACI/ACI Hybride (Duralis, ACI Visualis), que protege la cuba de la corrosión en horas punta con contactor nocturno. En Duralis: piloto exterior verde rápido y 1 destello corto del LED rojo interno cada 3 a 5 s; en ACI+/ACI Pro sin LED de error, el piloto ACI se apaga en horas punta. Fuera de estas gamas ACI, la señal puede ser distinta. El aviso solo no demuestra que el termostato esté averiado.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaadvertencia editorial
No retires la tapa inferior ni abras el capot del termostato para mirar el LED rojo interno junto al conector ACI ni para manipular la batería: esa zona aloja conexiones a 230 V y su apertura corresponde únicamente a un profesional cualificado tras cortar la corriente.
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- Seguroadvertencia editorial
En termos Duralis y ACI Visualis, un destello lento del piloto verde exterior cada 5 segundos durante las horas punta no es una avería: indica que la protección anticorrosión ACI está funcionando con su batería de respaldo.
Evidencia: Mon chauffe-eau affiche une erreur, que faire ? · Comment résoudre un problème de chauffe-eau qui affiche une erreur 01 ? · Le voyant de mon chauffe-eau électrique Duralis clignote, quelle est sa signification ?
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Termo eléctrico recién instalado con la batería ACI aún descargadaFrecuente
En un equipo nuevo, el acumulador del sistema ACI sale sin carga y necesita al menos dos ciclos de horas valle de 8 horas (16 horas de alimentación en total) para cargarse y borrar Err 01 por sí solo.
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- Corte eléctrico prolongado durante vacaciones o ausencia en la viviendaFrecuente
Si cortaste la alimentación eléctrica del termo durante tu ausencia, la batería de respaldo del sistema anticorrosión ACI se descarga por completo pasadas 24 horas y marca Err 01 al reconectar.
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- Tiempo de alimentación insuficiente por el contactor de horas vallePosible
El termo eléctrico no está recibiendo el mínimo de 8 horas diarias de tensión eléctrica desde el cuadro o el contactor día/noche no conmuta correctamente para recargar el acumulador ACI.
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- Agotamiento del acumulador integrado en el termostato electrónicoMenos común
En termos Duralis o ACI que no son nuevos y siguen marcando el fallo tras 16 a 24 horas de alimentación continua, la batería integrada en el conjunto del termostato electrónico ya no retiene carga.
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Técnico virtual
¿Sigue apareciendo Err 01 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Mon chauffe-eau affiche une erreur, que faire ?
Thermor · 2025 · official_doc
- 2
Comment résoudre un problème de chauffe-eau qui affiche une erreur 01 ?
Thermor · 2026 · official_doc
- 3
Le voyant de mon chauffe-eau électrique Duralis clignote, quelle est sa signification ?
Thermor · 2026 · official_doc
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