- Calderas
- Termo eléctrico
W7
Thermor W7 en termo: fallo del circuito de protección ACI Hybride
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Alta — no esperes
Respuesta rápida
En los termos Thermor con ACI Hybride, W7, Err 07 o error 7 indican que el circuito de protección entre la placa y el ánodo se ha roto y el termo deja de calentar. Comprueba primero que el depósito está lleno de agua.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No abras la tapa del termo: dentro hay tensión de red y, en los modelos termodinámicos, el circuito de gas refrigerante. Ese diagnóstico corresponde a un instalador o a un frigorista.
- No des corriente a un termo vacío. La protección ACI corta para evitar calentar en seco y dañar la resistencia y el cuerpo de calefacción, según Thermor.
Puedes hacerlo con seguridad
- Depósito lleno de agua
- Tipo de agua que llega al termo
- Ficha ACI, cable y placa
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Revisión del bucle ACI Hybride
- No intentes esta tarea profesional: Prueba tras la reparación
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Revisión del bucle ACI Hybride
Qué haceEl técnico comprueba agua, ficha ACI, cable y placa en el orden que da Thermor antes de cambiar piezas.
Te tiene que enseñarla ficha y el cable revisados, con fotos.
Por escritola causa encontrada y, si se cambia el cuerpo de calefacción o la placa, por qué se descartó lo demás.
Prueba tras la reparación
Qué haceCon el depósito lleno, el técnico da la corriente y comprueba que el termo calienta y que W7 no vuelve.
Te tiene que enseñarel termo calentando sin código.
Por escritola fecha y el resultado de la prueba.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Depósito lleno de agua
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- corta la corriente del termo en su interruptor o en el cuadro, abre un grifo de agua caliente y comprueba que sale agua continua, sin aire; revisa que la llave de entrada de agua fría está abierta.
- Resultado que importa:
- Thermor indica que, si el depósito no está lleno, llenarlo borra el error 7 o W7.
- Si salía aire o no salía agua:
- deja correr el grifo hasta que salga agua sin aire, vuelve a dar la corriente y espera; en los termodinámicos el error puede tardar un minuto en borrarse.
- Si el depósito ya estaba lleno:
- el bucle ACI se rompe por otra causa; sigue con el tipo de agua.
- Evidencia a conservar:
- nota de si hubo corte o vaciado y foto del código.
Evidencia: Comment résoudre un problème de chauffe-eau qui affiche une erreur 7 ou W7 ?
Tipo de agua que llega al termo
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- averigua si el termo recibe agua de red, de lluvia o de pozo, y si tienes un descalcificador y a qué dureza está ajustado.
- Resultado que importa:
- Thermor explica que un agua sin minerales no conduce lo suficiente para la protección ACI y recomienda no descalcificar por debajo de 8 °TH.
- Si usas agua de lluvia o de pozo:
- mezclarla con agua de red borra el error 7 según Thermor; consúltalo con tu instalador.
- Si el descalcificador está por debajo de 8 °TH:
- pide que lo ajusten.
- Evidencia a conservar:
- la dureza ajustada en el descalcificador o la factura del agua.
Evidencia: Comment résoudre un problème de chauffe-eau qui affiche une erreur 7 ou W7 ?
Ficha ACI, cable y placa
- Quién:
- instalador o técnico cualificado.
- Cómo:
- con la corriente cortada, abre la tapa, comprueba que los contactos de la ficha ACI están bien insertados y que el cable ACI no está oxidado ni cortado; si todo está bien, revisa la placa o el termostato.
- Resultado que importa:
- en qué punto está roto el bucle ACI.
- Si la ficha estaba floja:
- al recolocarla, el error desaparece y confirma la causa.
- Si el cable ACI está deteriorado:
- Thermor indica cambiar el cuerpo de calefacción.
- Evidencia a conservar:
- fotos de la ficha y del cable y parte de trabajo.
Bajo la tapa hay tensión de red. Abrirlo y manipular la ficha ACI o el cuerpo de calefacción es trabajo del técnico.
Evidencia: Comment résoudre un problème de chauffe-eau qui affiche une erreur 7 ou W7 ?
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Calderas
- Marca
- Thermor
- Tipo de producto
- Termo eléctrico
Variantes conocidas del código
- Err 07
- Err7
- Erreur 7
- Error 7 Thermor
- Thermor error 7
- Thermor W7
- W.7
Qué significa
Thermor define el error 7 o W7 como un defecto del sistema de protección ACI Hybride: una pequeña tensión recorre en bucle la placa del termostato o la placa base, el ánodo de titanio, el agua y la cuba. Si el bucle se rompe, el termo corta la calefacción al instante para no calentar en seco. Thermor da como causas un depósito sin agua, la ficha ACI mal insertada, un agua demasiado blanda, el cable ACI deteriorado o la placa. El código no dice cuál es.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaadvertencia editorial
No abras la tapa del termo: dentro hay tensión de red y, en los modelos termodinámicos, el circuito de gas refrigerante. Ese diagnóstico corresponde a un instalador o a un frigorista.
Evidencia: Comment résoudre un problème de chauffe-eau qui affiche une erreur 7 ou W7 ?
- Atención altaverificada con fuente
No des corriente a un termo vacío. La protección ACI corta para evitar calentar en seco y dañar la resistencia y el cuerpo de calefacción, según Thermor.
Evidencia: Comment résoudre un problème de chauffe-eau qui affiche une erreur 7 ou W7 ?
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Depósito sin llenarFrecuente
Thermor explica que sin agua salta la protección contra calentamiento en seco y que llenar el depósito borra el error; en los termodinámicos puede tardar un minuto.
Evidencia: Comment résoudre un problème de chauffe-eau qui affiche une erreur 7 ou W7 ?
- Agua demasiado blandaPosible
Con agua de lluvia, de pozo o descalcificada en exceso no hay conductividad suficiente. Thermor recomienda no descalcificar por debajo de 8 °TH y mezclar con agua de red.
Evidencia: Comment résoudre un problème de chauffe-eau qui affiche une erreur 7 ou W7 ?
- Ficha ACI mal insertada o cable deterioradoPosible
Una conexión floja en la ficha o un cable ACI oxidado dentro de la vaina rompen el bucle. Se distingue abriendo la tapa, trabajo del técnico.
Evidencia: Comment résoudre un problème de chauffe-eau qui affiche une erreur 7 ou W7 ?
- Termostato o placa baseMenos común
Thermor indica cambiarlos solo si todo lo anterior se ha comprobado y corregido.
Evidencia: Comment résoudre un problème de chauffe-eau qui affiche une erreur 7 ou W7 ?
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo W7 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Comment résoudre un problème de chauffe-eau qui affiche une erreur 7 ou W7 ?
Thermor · 2025 · official_doc
- 2
Mon chauffe-eau affiche une erreur, que faire ?
Thermor · 2025 · official_doc
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