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Headphones not detected
Meta Headphones not detected en gafas VR: audio de Link
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
Al conectar tus gafas Meta Quest al PC con Meta Horizon Link aparece el aviso de que no se detectan los auriculares, no hay sonido o el cable USB 3.0 figura como USB 2.0. Activa Oculus Virtual Audio Device en Windows y ejecuta oculus-driver.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Si estás usando un cable USB para Meta Horizon Link, asegúrate de que Air Link esté desactivado en las gafas, ya que el visor solo puede usar una conexión a la vez.
- Retira cualquier funda o cubierta de terceros de las gafas al solucionar problemas de sonido en Link y no subas la resolución al máximo de 5408 x 2736 si notas caídas de fotogramas.
Puedes hacerlo con seguridad
- Activar Oculus Virtual Audio Device en la configuración de Sonido de Windows
- Ejecutar oculus-driver desde la carpeta de soporte de Oculus
- Activar las salidas de audio en la app de PC y apagar Air Link al usar cable
- Girar la orientación del conector USB-C y restablecer Preferencias de gráficos
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Reinstalar Meta Horizon Link, oculus-driver y restablecer Oculus Debug Tool
- No intentes esta tarea profesional: Revisar inserción de cables de tarjeta PCI-E USB en el PC o escalar a Meta
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Reinstalar Meta Horizon Link, oculus-driver y restablecer Oculus Debug Tool
Qué haceEl técnico verifica que el disco tenga al menos 9 GB disponibles, reinstala la aplicación de Meta Horizon Link, ejecuta oculus-driver, fija Oculus Virtual Audio Device en Windows y deja en 0 todos los valores numéricos de la herramienta de depuración de Oculus.
Te tiene que enseñarOculus Virtual Audio Device habilitado en Windows y la conexión activa en la pestaña Dispositivos de Meta Horizon Link.
Por escritoespacio libre verificado (mínimo 9 GB), frecuencia configurada (72, 80, 90 o 120 Hz) y puesta a 0 de la herramienta de depuración.
Revisar inserción de cables de tarjeta PCI-E USB en el PC o escalar a Meta
Qué haceSi un puerto USB 3.0 de sobremesa sigue reconociendo un cable USB-C 3.2 (5 Gbps) como USB 2.0 tras girar la orientación del conector, el técnico apaga y desconecta el PC para comprobar que los cables de la tarjeta PCI-E estén totalmente insertados.
Te tiene que enseñarel reconocimiento del cable como USB 3.0 dentro de la aplicación de Meta Horizon Link tras la revisión.
Por escritopuertos y orientación probados con cable de al menos 5 Gbps y estado de conexión de la tarjeta PCI-E.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Activar Oculus Virtual Audio Device en la configuración de Sonido de Windows
- Quién:
- tú, en el ordenador Windows donde ejecutas Meta Horizon Link.
- Cómo:
- entra en Configuración de Windows > Sistema > Sonido > Salida, selecciona Oculus Virtual Audio Device, actívalo si figura desactivado, comprueba que no esté silenciado como altavoz/micrófono y reinicia el ordenador.
- Resultado que importa:
- habilitar el dispositivo de audio virtual que Link trata como unos auriculares físicos.
- Si desaparece el aviso de auriculares no detectados y se escucha el audio en VR:
- resuelto.
- Si el error continúa tras reiniciar el PC:
- ejecuta el instalador oculus-driver.
- Evidencia a conservar:
- captura de Configuración de Windows > Sistema > Sonido > Salida mostrando Oculus Virtual Audio Device activo.
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Ejecutar oculus-driver desde la carpeta de soporte de Oculus
- Quién:
- tú, en el escritorio de Windows con la aplicación de Link cerrada.
- Cómo:
- cierra la aplicación para ordenadores, pulsa Tecla Windows + R para abrir Ejecutar, escribe C:\Archivos de programa\Oculus\Support\oculus-drivers (o C:\Program Files\Oculus\Support\oculus-drivers), abre oculus-driver y vuelve a iniciar la aplicación y conectar las gafas.
- Resultado que importa:
- reinstalar los controladores virtuales de audio y enlace USB de Meta Horizon Link.
- Si la app reconoce el audio y las gafas al reconectar:
- problema solucionado.
- Si sigue sin audio o sin enlazar por cable:
- revisa los ajustes de Dispositivos y Air Link.
- Evidencia a conservar:
- ejecución completada de oculus-driver y versión del software de las gafas.
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Activar las salidas de audio en la app de PC y apagar Air Link al usar cable
- Quién:
- tú, en la aplicación de Meta Horizon Link y en el visor.
- Cómo:
- en la app de ordenador abre Dispositivos > tus gafas y activa Escuchar audio de la computadora en VR y Escuchar audio de VR de la computadora; si conectas por cable USB-C 3.2 (mínimo 5 Gbps), desactiva Air Link en el visor y desactiva el Canal público de pruebas (PTC).
- Resultado que importa:
- evitar que Air Link o el PTC bloqueen la sesión por cable USB.
- Si el enlace por cable transmite sonido e imagen sin cortes:
- resuelto.
- Si el ordenador reconoce el cable USB 3.0 como USB 2.0 o hay tirones:
- invierte la orientación del conector y restablece gráficos.
- Evidencia a conservar:
- estado de los interruptores de audio en Dispositivos y de Air Link desactivado.
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Girar la orientación del conector USB-C y restablecer Preferencias de gráficos
- Quién:
- tú, en los puertos USB 3.0 del PC y en la app de escritorio.
- Cómo:
- si un cable USB 3.0 se reconoce como USB 2.0, vuelve a colocar los conectores USB-C a USB-C o el adaptador USB-A a USB-C en diferente orientación; además, en Dispositivos > Preferencias de gráficos haz clic en Restablecer valores predeterminados > Guardar y pon en 0 todos los valores numéricos de la herramienta de depuración de Oculus.
- Resultado que importa:
- lograr negociación USB 3.0 y eliminar sobrecargas de resolución o codificación.
- Si el puerto reconoce USB 3.0 y el rendimiento de Link se estabiliza:
- resuelto.
- Si todos los puertos siguen marcando USB 2.0:
- solicita revisión del cableado PCI-E o soporte.
- Evidencia a conservar:
- tipo de conexión USB mostrado en Dispositivos y captura de Preferencias de gráficos.
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Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Consolas y videojuegos
- Marca
- Meta
- Tipo de producto
- Gafas de realidad virtual
Variantes conocidas del código
- Cable USB 3.0 reconocido como USB 2.0 en Link
- Headphones not detected
- Headphones not detected with Meta Quest Link
- Meta Quest Link no detecta los auriculares
- Oculus Virtual Audio Device desactivado
- Oculus Virtual Audio Device disabled
- USB 3.0 cable recognized as USB 2.0
Qué significa
En las páginas oficiales de soporte de Meta Quest para Meta Horizon Link (Quest 3, Quest 3S, Quest 2 y Quest Pro en ordenadores Windows), la app de escritorio considera que Oculus Virtual Audio Device son unos auriculares físicos; si está desactivado en Windows, muestra el error aunque los cascos no fallen. También cubre cortes por dejar Air Link activo al usar cable, estar en el Canal público de pruebas (PTC) o cuando un cable USB 3.2 (mínimo 5 Gbps) figura como USB 2.0. Este aviso por sí solo nunca prueba una avería física, y otros modelos pueden variar.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroverificada con fuente
Si estás usando un cable USB para Meta Horizon Link, asegúrate de que Air Link esté desactivado en las gafas, ya que el visor solo puede usar una conexión a la vez.
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- Precauciónverificada con fuente
Retira cualquier funda o cubierta de terceros de las gafas al solucionar problemas de sonido en Link y no subas la resolución al máximo de 5408 x 2736 si notas caídas de fotogramas.
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Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Oculus Virtual Audio Device desactivado o sin priorizar en WindowsFrecuente
En Configuración de Windows > Sistema > Sonido > Salida, el dispositivo Oculus Virtual Audio Device se encuentra desactivado o no está seleccionado como entrada/salida para Link.
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- Controlador oculus-driver desactualizado o audio apagado en la appFrecuente
El paquete en C:\Archivos de programa\Oculus\Support\oculus-drivers requiere reinstalación, o en la app de escritorio están desactivadas las opciones para escuchar el audio del ordenador en VR.
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- Air Link activo con cable USB, acceso al PTC o cable en modo USB 2.0Posible
Las gafas solo admiten una conexión a la vez (hay que desactivar Air Link al usar cable), el visor participa en el Canal público de pruebas (PTC), o la orientación del conector/adaptador hace que un puerto USB 3.0 reconozca el cable como USB 2.0.
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- Valores alterados en Oculus Debug Tool o menos de 9 GB libres en PCPosible
Se modificaron parámetros numéricos en la herramienta de depuración de Oculus (distintos de 0), la frecuencia (72-120 Hz) o resolución (hasta 5408 x 2736) supera la gráfica, o faltan los 9 GB de disco para instalar la app.
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Técnico virtual
¿Sigue apareciendo Headphones not detected tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
How to troubleshoot Meta Horizon Link on your computer | Quest help | Meta
Meta · 2026 · official_doc
- 2
Cómo solucionar problemas con Meta Horizon Link en tu ordenador | Ayuda de Quest | Meta
Meta · 2026 · official_doc
- 3
How to set up Meta Horizon Link and Air Link | Quest help | Meta
Meta · 2026 · official_doc
- 4
Cómo configurar Meta Horizon Link y Air Link | Ayuda de Quest | Meta
Meta · 2026 · official_doc
- 5
Troubleshoot Meta Horizon Link audio issues | Quest help | Meta
Meta · 2026 · official_doc
- 6
Resolución de problemas con el audio de Meta Horizon Link | Ayuda de Quest | Meta
Meta · 2026 · official_doc
- 7
Headphones not detected with Meta Quest Link | Quest help | Meta
Meta · 2026 · official_doc
- 8
Meta Quest Link no detecta los auriculares | Ayuda de Quest | Meta
Meta · 2026 · official_doc
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