- Impresoras
- Impresora de inyección
E2
Error E2 en impresora HP DeskJet y Smart Tank: tamaño de papel
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
En impresoras HP DeskJet 2700, 4100 y 4800 y HP Smart Tank 670, 720 y 750 con pantalla de iconos, el código E2 junto con la luz de Reanudar parpadeando indica incompatibilidad de longitud o tamaño de papel. Puedes resolverlo cancelando el trabajo y ajustando el papel o las preferencias.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No aprietes las guías de ancho hasta curvar o doblar las hojas de la bandeja, ya que HP advierte que eso falsea el centrado y provoca atascos.
- Al realizar el reinicio de 60 segundos, conecta el cable de alimentación directamente a una toma de pared en lugar de una regleta.
Puedes hacerlo con seguridad
- Cancelar o expulsar el trabajo y cargar una pila homogénea
- Igualar el tamaño y origen del papel en Windows o macOS
- Reiniciar la impresora durante 60 segundos en toma de pared
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Soporte técnico de HP si el sensor sigue marcando E2 con ajustes idénticos
- No intentes esta tarea profesional: Revisión del recorrido de entrada si las hojas se desvían al entrar
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Soporte técnico de HP si el sensor sigue marcando E2 con ajustes idénticos
Qué haceCuando el papel de la bandeja coincide exactamente con el formato del controlador, has hecho el reinicio de 60 segundos y has actualizado el firmware pero el código E2 persiste, contacta con el soporte de HP.
Te tiene que enseñarel papel cargado en la bandeja, el tamaño elegido en Papel/Calidad y el parpadeo de E2 al lanzar la impresión.
Por escritola comprobación del sensor de detección de papel y el número de incidencia o presupuesto de reparación.
Revisión del recorrido de entrada si las hojas se desvían al entrar
Qué haceSi las guías de ancho están flojas o los rodillos de entrada toman la hoja torcida provocando lecturas erróneas de longitud, lleva el equipo a un centro autorizado de HP.
Te tiene que enseñarcómo entra la hoja desde la bandeja de entrada y en qué punto salta el aviso E2.
Por escritoqué pieza del mecanismo de entrada o guía de bandeja se ha ajustado o sustituido.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Cancelar o expulsar el trabajo y cargar una pila homogénea
- Quién:
- tú, ante el panel de la impresora HP cuando parpadean E2 y la luz de Reanudar.
- Cómo:
- pulsa el botón Cancelar para anular el trabajo (o el botón Reanudar para expulsar la hoja y seguir), retira el papel de la bandeja de entrada, coloca hojas de un único tamaño y desliza las guías de ancho hasta que toquen los bordes sin doblar el papel.
- Resultado que importa:
- dejar en la bandeja un formato uniforme y bien alineado antes de volver a enviar el documento.
- Si había hojas de otro formato mezcladas o arqueadas:
- vuelve a probar la impresión con la pila corregida.
- Si el papel cargado ya era del tamaño deseado:
- pasa a revisar el tamaño configurado en Windows o macOS.
- Evidencia a conservar:
- medida real del papel cargado (por ejemplo A4, Carta o 10 x 15 cm).
Evidencia: Impresoras HP Smart Tank 670, 720, 750, 790: luces parpadeantes y códigos de error · Impresoras HP DeskJet 2700, 4100, 4800 - Luces parpadeantes y códigos de error · Impresoras HP - Error de Incompatibilidad de papel (Windows, macOS)
Igualar el tamaño y origen del papel en Windows o macOS
- Quién:
- tú, desde la aplicación del ordenador con la que envías el documento.
- Cómo:
- en Windows abre Archivo > Imprimir > Propiedades de la impresora y en la pestaña Papel/Calidad elige el tamaño y origen exactos del papel cargado; en macOS abre Archivo > Imprimir, selecciona el formato en Tamaño de papel y comprueba el sustrato en Papel y calidad.
- Resultado que importa:
- hacer coincidir el ajuste del software con las dimensiones reales del papel en la bandeja.
- Si el trabajo se imprime sin mostrar E2:
- la discrepancia estaba en los ajustes de impresión.
- Si el aviso de incompatibilidad reaparece con los ajustes igualados:
- realiza el reinicio eléctrico de 60 segundos.
- Evidencia a conservar:
- captura de pantalla de la pestaña Papel/Calidad o del menú Tamaño de papel.
Evidencia: Impresoras HP - Error de Incompatibilidad de papel (Windows, macOS)
Reiniciar la impresora durante 60 segundos en toma de pared
- Quién:
- tú, si el error de incompatibilidad de papel persiste tras igualar papel y controlador.
- Cómo:
- con la impresora encendida, desconecta el cable eléctrico de la parte trasera y del enchufe, espera 60 segundos, vuelve a conectarlo directamente a una toma de pared y enciende el equipo.
- Resultado que importa:
- borrar estados de error retenidos en la memoria de la impresora y comprobar si requiere actualizar firmware.
- Si la impresora acepta el trabajo tras el reinicio:
- era un bloqueo temporal del estado de papel.
- Si el código E2 vuelve a salir con papel y ajustes idénticos:
- comprueba actualizaciones de firmware o pide soporte.
- Evidencia a conservar:
- confirmación de que el cable quedó conectado directamente a la toma de pared.
Evidencia: Impresoras HP - Error de Incompatibilidad de papel (Windows, macOS)
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Impresoras
- Marca
- HP
- Tipo de producto
- Impresora de inyección
Variantes conocidas del código
- 2 flashes
- 2 parpadeos
- ALFA Crea E2 error
- ALFA Duo embroidery hoop error
- ALFA E2
- cabezal tado E2
- Calibración incompleta de la carrera
- Calibrating the complete gate-travel
- CAME E2
- Code E2
- Código E2
- código E2 HP
- E 2
- E-2
- E0 instale la unidad de bordado ALFA
- E02
- E2
- E2 en tensiómetro de brazo Omron
- E2 no power wires detected
- E2 Omron
- E2 on Omron upper arm monitor
- El aro de bordado no está instalado o debe retirarse
- Embroidery hoop is not installed or should be removed
- Entrada de seguridad activa permanentemente
- Error 02
- Error 2
- Error E2
- error E2 ALFA Crea
- error E2 HP
- error E2 lavavajillas Smeg
- error E2 tado calibración
- Fallo del sensor de temperatura
- Hoover E02
- Hoover E2
- Hoover washing machine E02
- Hoover washing machine E2
- HP code E2
- HP DeskJet E2
- HP E2
- HP error E2
- HP Paper Mismatch
- HP Paper Size Mismatch
- HP Smart Tank E2
- Incompatibilidad de papel HP
- Incompatibilidad de tamaño de papel HP
- lavadora Hoover E02
- lavadora Hoover E2
- measurement cannot be completed after the arm cuff inflates
- Nest E2
- Nest E22
- Nest E402
- Nest E72
- Nest thermostat E2
- no se puede completar una medición después de inflar el manguito
- Omron E2 measurement not completed
- Omron E2 medición no completada
- Safety input always active
- Smeg dishwasher E2
- Smeg dishwasher error E2
- Smeg lavavajillas E2
- Smeg LVFABCR3 E2
- Smeg nivel de seguridad agua E2
- Smeg safety water level E2
- Somfy Dexxo Pro E2
- tado Basic cuatro rayas llave inglesa
- tado Basic four dashes spanner
- tado E2
- tado E2 calibration error
- tado radiator thermostat E2
- tado Smart Radiator Thermostat E2
- tado° E2
- Temperature sensor error
- termostato Nest E2
Qué significa
Según la documentación de soporte de HP para las series DeskJet 2700, 4100 y 4800 y Smart Tank 670, 720 y 750, el código E2 o el aviso Incompatibilidad de tamaño de papel aparece cuando la longitud o el formato del papel físico cargado en la bandeja de entrada no coincide con el tamaño seleccionado en el software desde el que imprimes. Otras familias de impresoras HP pueden mostrar mensajes distintos en pantalla, y la presencia de este código por sí sola nunca implica una avería en los sensores ni en el arrastre.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroverificada con fuente
No aprietes las guías de ancho hasta curvar o doblar las hojas de la bandeja, ya que HP advierte que eso falsea el centrado y provoca atascos.
Evidencia: Impresoras HP - Error de Incompatibilidad de papel (Windows, macOS)
- Seguroverificada con fuente
Al realizar el reinicio de 60 segundos, conecta el cable de alimentación directamente a una toma de pared en lugar de una regleta.
Evidencia: Impresoras HP - Error de Incompatibilidad de papel (Windows, macOS)
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Tamaño de papel del controlador distinto al papel cargadoFrecuente
La causa principal que documenta HP para el error E2 es que el formato elegido en el cuadro de diálogo de impresión no coincide con las hojas puestas en la bandeja.
Evidencia: Impresoras HP Smart Tank 670, 720, 750, 790: luces parpadeantes y códigos de error · Impresoras HP DeskJet 2700, 4100, 4800 - Luces parpadeantes y códigos de error · Impresoras HP - Error de Incompatibilidad de papel (Windows, macOS)
- Hojas de distintos tamaños mezcladas o guías mal ajustadasPosible
Colocar formatos variados en la misma pila o apretar demasiado las guías de ancho hasta arquear las hojas provoca lecturas de tamaño discrepantes.
Evidencia: Impresoras HP - Error de Incompatibilidad de papel (Windows, macOS)
- Bandeja u origen del papel mal seleccionado en las propiedadesPosible
En equipos o controladores con varias opciones de entrada, elegir un origen de papel equivocado en Papel/Calidad dispara el aviso de incompatibilidad.
Evidencia: Impresoras HP - Error de Incompatibilidad de papel (Windows, macOS)
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo E2 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
HP Smart Tank 670, 720, 750, 790 Printers - Blinking lights and error codes
HP Support · official_doc
- 2
Impresoras HP Smart Tank 670, 720, 750, 790: luces parpadeantes y códigos de error
Soporte HP · official_doc
- 3
HP DeskJet 2700, 4100, 4800 printers - Blinking lights and error codes
HP Support · 2025 · official_doc
- 4
Impresoras HP DeskJet 2700, 4100, 4800 - Luces parpadeantes y códigos de error
Soporte HP · 2025 · official_doc
- 5
HP printers - Paper Mismatch error (Windows, macOS)
HP Support · 2025 · official_doc
- 6
Impresoras HP - Error de Incompatibilidad de papel (Windows, macOS)
Soporte HP · 2025 · official_doc
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