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E9
Error E9 en impresora HP DeskJet y Smart Tank: cómo actuar
Nivel de riesgo
Precaución
Actúa con cuidado; puede requerir técnico si persiste.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
En las series HP DeskJet 2900, 4300, 5100 y 5800 y HP Smart Tank 670, 720 y 750, el código E9 indica una actualización de firmware fallida o interrumpida. En cambio, en las HP Smart Tank 450, 455 y 457 avisa de un ciclo de mantenimiento del sistema de tinta que puedes resolver en casa.
Seguridad primero
Antes de continuar
- En las HP Smart Tank 450, 455 y 457, acciona únicamente la compuerta exterior y la compuerta de acceso a los cabezales como indica la guía oficial.
- No apagues la impresora ni desconectes el cable USB mientras la herramienta de actualización de firmware de HP esté transfiriendo el archivo al equipo.
Puedes hacerlo con seguridad
- Esperar 15 minutos tras apagar y encender en DeskJet 2900-5800
- Reinstalar el firmware por cable USB desde la web de HP
- Completar el mantenimiento de tinta en Smart Tank 450, 455 y 457
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Soporte técnico de HP si el firmware no se recupera por USB
- No intentes esta tarea profesional: Revisión oficial de HP si el E9 persiste en Smart Tank 450-457
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Soporte técnico de HP si el firmware no se recupera por USB
Qué haceCuando la herramienta oficial de firmware por cable USB no consigue completar la carga o el equipo vuelve a mostrar E9 tras reiniciar, debe intervenir el soporte de HP.
Te tiene que enseñarel estado del panel tras conectar el cable USB y el resultado de la utilidad de actualización de HP.
Por escritoel diagnóstico de la placa lógica, la versión de firmware probada y el número de caso o presupuesto.
Revisión oficial de HP si el E9 persiste en Smart Tank 450-457
Qué haceSi en una HP Smart Tank 450, 455 o 457 el código E9 continúa después de dejar imprimir la hoja de mantenimiento y abrir y cerrar la compuerta de acceso a los cabezales de tres a cuatro veces, acude al soporte de HP.
Te tiene que enseñarcómo el código E9 permanece fijo después de abrir y cerrar la compuerta de acceso a los cabezales cuatro veces.
Por escritoqué sensor de compuerta o elemento del sistema de tinta se ha revisado y si queda cubierto por garantía.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Esperar 15 minutos tras apagar y encender en DeskJet 2900-5800
- Quién:
- tú, si usas una HP DeskJet 2900, 4300, 5100 o 5800 y no tienes cable USB a mano.
- Cómo:
- apaga la impresora desde el botón de encendido, vuelve a encenderla y aguarda unos 15 minutos sin enviar trabajos para ver si la actualización pendiente finaliza sola.
- Resultado que importa:
- comprobar si el propio equipo reanuda y termina la instalación del firmware sin necesidad de ordenador.
- Si el código E9 desaparece tras los 15 minutos:
- la actualización se completó y puedes volver a imprimir.
- Si sigue alternando E y 9 pasado ese tiempo:
- prepara un cable USB y un ordenador con Windows o macOS.
- Evidencia a conservar:
- foto del panel mostrando E9 y hora a la que probaste el reinicio de 15 minutos.
Evidencia: Impresoras HP DeskJet 2900, 4300, 5100, 5800: error 'E9'
Reinstalar el firmware por cable USB desde la web de HP
- Quién:
- tú, con un ordenador Windows o macOS y un cable USB conectado a la impresora.
- Cómo:
- conecta la impresora por USB, entra en Descargas de software y controladores de HP, busca tu DeskJet 2900-5800 o Smart Tank 670-750, abre la sección Firmware, descarga la herramienta de actualización, marca tu número de serie, pulsa Actualizar y al terminar apaga y enciende el equipo.
- Resultado que importa:
- restaurar el firmware completo del equipo para desbloquear el panel de control.
- Si la utilidad confirma la actualización y el panel queda listo tras reiniciar:
- el fallo de firmware ha quedado resuelto.
- Si la utilidad no detecta la impresora por USB o el E9 continúa tras actualizar:
- anota el mensaje de la herramienta para el soporte de HP.
- Evidencia a conservar:
- captura de la utilidad de actualización de firmware de HP y versión instalada.
Evidencia: Impresoras HP Smart Tank 670, 720, 750, 790: luces parpadeantes y códigos de error · Impresoras HP DeskJet 2900, 4300, 5100, 5800: error 'E9'
Completar el mantenimiento de tinta en Smart Tank 450, 455 y 457
- Quién:
- tú, si tu modelo es una HP Smart Tank 450, 455 o 457 con luz de Reanudar parpadeando.
- Cómo:
- verifica que haya papel en la bandeja y, si el E9 acaba de salir, deja que imprima la página de mantenimiento del sistema de tinta; si el E9 ya estaba fijo y no responde a los botones, abre la compuerta exterior, abre y cierra la compuerta de acceso a los cabezales de 3 a 4 veces y cierra la compuerta exterior.
- Resultado que importa:
- permitir que la serie Smart Tank 450-457 concluya su rutina de mantenimiento y borre el código E9.
- Si el aviso E9 desaparece al terminar la hoja o al accionar la compuerta de 3 a 4 veces:
- la impresora queda lista.
- Si el código E9 persiste en la Smart Tank 450-457 tras abrir y cerrar la compuerta 4 veces:
- no fuerces el carro y solicita asistencia.
- Evidencia a conservar:
- la hoja de mantenimiento impresa o vídeo corto del panel tras accionar la compuerta.
Evidencia: Impresoras con tanque de tinta HP Smart Tank 450, 455, 457 - Error 'E9' (mantenimiento del sistema de tinta)
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Impresoras
- Marca
- HP
- Tipo de producto
- Impresora de inyección
Variantes conocidas del código
- Aviso E9
- código E9 HP
- código E9 Mabe
- E and 9 HP
- E y 9 HP
- E9
- E9 Error Ink System Maintenance
- E9 no power to C wire
- EMPTY GRATE AND PRESS ON-OFF
- error code E9 Mabe
- error E9 HP
- error E9 lavadora Mabe
- falla E9 Mabe Aqua Saver
- HP code E9
- HP DeskJet E9
- HP E9
- HP error E9
- HP Smart Tank E9
- lavadora Mabe E9
- Mabe Aqua Saver E9
- Mabe E9
- Mabe E9 error
- Mabe Kraken E9
- Mabe washer E9
- Mabe washing machine E9
- mantenimiento del sistema de tinta E9
- Nest E159
- Nest E29
- Nest E79
- Nest E9
- Nest thermostat E9
- termostato Nest E9
- Warning E9
Qué significa
El significado del código E9 en el panel numérico depende de la serie del equipo. En las impresoras HP DeskJet 2900, 4300, 5100 y 5800 y en las HP Smart Tank 670, 720 y 750 con pantalla de iconos, la alternancia de E y 9 señala que una actualización de firmware se interrumpió o falló. Por su parte, en las HP Smart Tank 450, 455 y 457, el código E9 junto con el parpadeo de la luz de Reanudar indica que el equipo requiere mantenimiento del sistema de tinta. Otros modelos de HP pueden usar otra numeración y el aviso por sí solo no demuestra que una placa o cabezal esté averiado.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroverificada con fuente
En las HP Smart Tank 450, 455 y 457, acciona únicamente la compuerta exterior y la compuerta de acceso a los cabezales como indica la guía oficial.
Evidencia: Impresoras con tanque de tinta HP Smart Tank 450, 455, 457 - Error 'E9' (mantenimiento del sistema de tinta)
- Precauciónverificada con fuente
No apagues la impresora ni desconectes el cable USB mientras la herramienta de actualización de firmware de HP esté transfiriendo el archivo al equipo.
Evidencia: Impresoras HP Smart Tank 670, 720, 750, 790: luces parpadeantes y códigos de error · Impresoras HP DeskJet 2900, 4300, 5100, 5800: error 'E9'
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Actualización de firmware interrumpida o incompletaFrecuente
En las series HP DeskJet 2900, 4300, 5100 y 5800 y HP Smart Tank 670, 720 y 750, HP asigna el código E9 a un proceso de actualización de firmware que no terminó.
Evidencia: Impresoras HP Smart Tank 670, 720, 750, 790: luces parpadeantes y códigos de error · Impresoras HP DeskJet 2900, 4300, 5100, 5800: error 'E9'
- Ciclo de mantenimiento del sistema de tinta en Smart Tank 450-457Frecuente
En los modelos con tanque HP Smart Tank 450, 455 y 457, el código E9 con la luz de Reanudar parpadeando responde a una rutina de mantenimiento del sistema de tinta.
Evidencia: Impresoras con tanque de tinta HP Smart Tank 450, 455, 457 - Error 'E9' (mantenimiento del sistema de tinta)
- Corte de energía o desconexión durante la descarga internaPosible
Si la impresora se apaga o pierde conexión mientras aplica una actualización, queda bloqueada mostrando E y 9 hasta completar o reinstalar el paquete por cable USB.
Evidencia: Impresoras HP Smart Tank 670, 720, 750, 790: luces parpadeantes y códigos de error · Impresoras HP DeskJet 2900, 4300, 5100, 5800: error 'E9'
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo E9 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
HP Smart Tank 670, 720, 750, 790 Printers - Blinking lights and error codes
HP Support · official_doc
- 2
Impresoras HP Smart Tank 670, 720, 750, 790: luces parpadeantes y códigos de error
Soporte HP · official_doc
- 3
HP DeskJet 2900, 4300, 5100, 5800 Printers - 'E9' error
HP Support · 2025 · official_doc
- 4
Impresoras HP DeskJet 2900, 4300, 5100, 5800: error 'E9'
Soporte HP · 2025 · official_doc
- 5
HP Smart Tank 450, 455, 457 Ink Tank Printers - 'E9' Error (Ink System Maintenance)
HP Support · 2023 · official_doc
- 6
Soporte HP · 2023 · official_doc
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