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HP Fallo del sistema de tinta en impresora de inyección

Verificada con fuentes2 fuentesRevisada 4 oct 2026
¿Viene un técnico? Mira los 2 pasos que debe enseñarte
Impresora multifunción de inyección de tinta
Dinkun ChenCC BY-SA 4.0Fuente de la imagen

Nivel de riesgo

Seguro

Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.

Urgencia

Media — atiéndelo hoy

Respuesta rápida

Fallo del sistema de tinta o Problema con el suministro del sistema en tu impresora HP indica un problema con los cartuchos o el cabezal. Reinicia la impresora desenchufada 60 segundos, limpia los orificios de ventilación o comprueba que los cartuchos tienen tinta, y cámbialos si sigue.

Seguridad primero

Antes de continuar

  • No dejes los cartuchos fuera de la impresora más de 30 minutos: HP avisa de que se pueden dañar tanto los cartuchos como la impresora.
  • Espera siempre a que el carro deje de moverse antes de tocar cartuchos o cabezal, y no abras carcasas atornilladas ni la fuente de alimentación.

Puedes hacerlo con seguridad

  • Reiniciar con el cable desenchufado 60 segundos
  • Limpiar la ventilación de los cartuchos tipo 1
  • Agitar los cartuchos tipo 2 para ver si tienen tinta
  • Volver a asentar el cabezal con pestillo
  • Sustituir el juego completo de cartuchos

Deja estas tareas a un profesional cualificado

  • No intentes esta tarea profesional: Cartuchos de repuesto en garantía
  • No intentes esta tarea profesional: Sustitución del cabezal o reparación con HP

Lo que un técnico debe poder justificar

Viene un técnico

Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.

No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.

  1. Cartuchos de repuesto en garantía

    Qué haceSi la impresora o los cartuchos están en garantía, pide al Soporte al cliente de HP los cartuchos de sustitución antes de comprarlos.

    Te tiene que enseñarla comprobación de garantía de tu número de serie.

    Por escritoel número de caso y qué cartuchos te envían.

  2. Sustitución del cabezal o reparación con HP

    Qué haceSi tras reiniciar, limpiar o revisar cartuchos, asentar el cabezal y cambiar los cartuchos el mensaje sigue, programa con el Soporte al cliente de HP la sustitución del cabezal o la reparación.

    Te tiene que enseñarlos pasos de la guía ya hechos y una página impresa tras la reparación o el cambio.

    Por escritoel número de caso, si se cambió el cabezal o la impresora, y el estado de la garantía.

Antes de aceptar una pieza o reparación

Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.

Sigue estos pasos

Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.

  1. Reiniciar con el cable desenchufado 60 segundos

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú.
    Cómo:
    apaga la impresora con el botón (si no se apaga, desconecta el cable de la impresora), desenchufa el cable de la toma, espera 60 segundos, conéctalo directamente a una toma de pared y a la impresora y enciéndela.
    Resultado que importa:
    que la impresora arranque sin el mensaje del sistema de tinta.
    Si el mensaje desaparece e imprime:
    era un error puntual.
    Si el mensaje vuelve:
    sigue con los cartuchos según su tipo.
    Evidencia a conservar:
    hora del reinicio y texto exacto del mensaje si reaparece.

    Evidencia: HP Printers - An 'Ink System Failure,' 'System Supply Problem' or 'Supply System Problem' Error Displays · En las Impresoras HP aparece el error Fallo del sistema de tinta, Problema con el suministro del sistema o Problema con el sistema de suministro

  2. Limpiar la ventilación de los cartuchos tipo 1

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú.
    Cómo:
    abre la tapa de cartuchos y espera a que el carro se pare; saca un cartucho, quita la pestaña naranja si la tiene, limpia con un alfiler o un clip el pegamento o la suciedad del orificio superior y vuelve a encajarlo en su ranura de color. Repite con los demás.
    Resultado que importa:
    dejar libre el orificio de ventilación de cada cartucho.
    Si tras limpiar el mensaje se va:
    el orificio tapado era la causa.
    Si sigue igual:
    cambia el juego completo de cartuchos.
    Evidencia a conservar:
    foto del orificio antes y después de limpiarlo.

    Evidencia: HP Printers - An 'Ink System Failure,' 'System Supply Problem' or 'Supply System Problem' Error Displays · En las Impresoras HP aparece el error Fallo del sistema de tinta, Problema con el suministro del sistema o Problema con el sistema de suministro

  3. Agitar los cartuchos tipo 2 para ver si tienen tinta

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú.
    Cómo:
    con la impresora encendida, abre la tapa, espera a que el carro esté quieto y en silencio, empuja cada cartucho para sacarlo, agítalo y vuelve a meter el que tenga tinta hasta que encaje; cambia el que esté vacío.
    Resultado que importa:
    confirmar que ningún cartucho está agotado.
    Si había uno vacío y al cambiarlo se va el aviso:
    resuelto.
    Si todos tienen tinta:
    vuelve a asentar el cabezal si tu modelo tiene pestillo.
    Evidencia a conservar:
    nota de qué cartucho estaba vacío.

    Evidencia: HP Printers - An 'Ink System Failure,' 'System Supply Problem' or 'Supply System Problem' Error Displays · En las Impresoras HP aparece el error Fallo del sistema de tinta, Problema con el suministro del sistema o Problema con el sistema de suministro

  4. Volver a asentar el cabezal con pestillo

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú, solo si el carro tiene pestillo.
    Cómo:
    abre la tapa y espera a que el carro pare; con la impresora encendida desconecta el cable de la impresora, levanta el pestillo, alza un poco el cabezal, bájalo de nuevo, muévelo a izquierda y derecha, baja el pestillo hasta el tope, cierra y reconecta el cable.
    Resultado que importa:
    que el cabezal quede bien asentado en el carro.
    Si deja de salir el aviso:
    el cabezal estaba mal colocado.
    Si sigue:
    repite hasta tres veces y, si no cambia, sustituye todos los cartuchos.
    Evidencia a conservar:
    cuántas veces lo asentaste y qué mostró el panel cada vez.

    Evidencia: HP Printers - An 'Ink System Failure,' 'System Supply Problem' or 'Supply System Problem' Error Displays · En las Impresoras HP aparece el error Fallo del sistema de tinta, Problema con el suministro del sistema o Problema con el sistema de suministro

  5. Sustituir el juego completo de cartuchos

    Sin herramientas especiales

    Quién:
    tú.
    Cómo:
    consigue cartuchos nuevos (HP recomienda originales; si la impresora o los cartuchos están en garantía, pídelos al soporte de HP), abre la tapa, espera a que el carro se pare y cambia los cartuchos uno a uno.
    Resultado que importa:
    descartar los cartuchos como origen del aviso.
    Si con cartuchos nuevos imprime:
    el problema estaba en los anteriores.
    Si el aviso sigue con cartuchos nuevos:
    toca pedir ayuda al soporte de HP.
    Evidencia a conservar:
    fecha del cambio y referencia de los cartuchos instalados.

    Evidencia: HP Printers - An 'Ink System Failure,' 'System Supply Problem' or 'Supply System Problem' Error Displays · En las Impresoras HP aparece el error Fallo del sistema de tinta, Problema con el suministro del sistema o Problema con el sistema de suministro

Situación no resuelta

Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.

Dónde se aplica este código

Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.

Ámbito principal

Sistema
Impresoras
Marca
HP
Tipo de producto
Impresora de inyección

Variantes conocidas del código

  • HP 364 fallo sistema tinta
  • HP 364 ink system failure
  • HP 950 951 fallo sistema tinta
  • HP 950 951 ink system failure
  • HP Fallo del sistema de tinta
  • HP Ink System Failure
  • HP OfficeJet fallo sistema de tinta
  • HP OfficeJet ink system failure
  • HP OfficeJet Pro fallo del sistema de tinta
  • HP OfficeJet Pro ink system failure
  • HP Problema con el sistema de suministro
  • HP Problema con el suministro del sistema
  • HP Supply System Problem
  • HP System Supply Problem

Qué significa

HP agrupa bajo este aviso los mensajes Fallo del sistema de tinta, Problema con el suministro del sistema y Problema con el sistema de suministro, y separa dos tipos de cartucho: tipo 1 (HP 178, 364, 564, 655, 862, 902 a 925, 934 y 935) y tipo 2 (HP 932, 933, 936 a 938 y 950 a 969). Pide hacer las tareas en orden y probar a imprimir después de cada una. El mensaje solo dice que algo falla en el circuito de tinta; no prueba que el cabezal o la impresora estén averiados, eso se ve al final de la secuencia.

Advertencias y condiciones de parada

  • Precauciónverificada con fuente

    No dejes los cartuchos fuera de la impresora más de 30 minutos: HP avisa de que se pueden dañar tanto los cartuchos como la impresora.

    Evidencia: HP Printers - An 'Ink System Failure,' 'System Supply Problem' or 'Supply System Problem' Error Displays · En las Impresoras HP aparece el error Fallo del sistema de tinta, Problema con el suministro del sistema o Problema con el sistema de suministro

  • Seguroverificada con fuente

    Espera siempre a que el carro deje de moverse antes de tocar cartuchos o cabezal, y no abras carcasas atornilladas ni la fuente de alimentación.

    Evidencia: HP Printers - An 'Ink System Failure,' 'System Supply Problem' or 'Supply System Problem' Error Displays · En las Impresoras HP aparece el error Fallo del sistema de tinta, Problema con el suministro del sistema o Problema con el sistema de suministro

Síntomas y causas

Causas probables · en orden

  • Orificio de ventilación del cartucho tapadoFrecuente

    En los cartuchos tipo 1, HP explica que los restos de pegamento de la etiqueta o la suciedad en el orificio de ventilación pueden provocar el error.

    Evidencia: HP Printers - An 'Ink System Failure,' 'System Supply Problem' or 'Supply System Problem' Error Displays · En las Impresoras HP aparece el error Fallo del sistema de tinta, Problema con el suministro del sistema o Problema con el sistema de suministro

  • Cartucho sin tintaFrecuente

    En los cartuchos tipo 2, el primer paso de HP es agitar cada cartucho para comprobar que contiene tinta y sustituir el que esté vacío.

    Evidencia: HP Printers - An 'Ink System Failure,' 'System Supply Problem' or 'Supply System Problem' Error Displays · En las Impresoras HP aparece el error Fallo del sistema de tinta, Problema con el suministro del sistema o Problema con el sistema de suministro

  • Cabezal con pestillo mal asentadoPosible

    En impresoras de cartuchos tipo 2 con cabezal extraíble y pestillo en el carro, HP pide volver a asentar el cabezal hasta tres veces.

    Evidencia: HP Printers - An 'Ink System Failure,' 'System Supply Problem' or 'Supply System Problem' Error Displays · En las Impresoras HP aparece el error Fallo del sistema de tinta, Problema con el suministro del sistema o Problema con el sistema de suministro

  • Estado de error recuperable con un reinicioPosible

    HP incluye el reinicio con el cable desenchufado 60 segundos para que la impresora se recupere de errores o fallos sin más intervención.

    Evidencia: HP Printers - An 'Ink System Failure,' 'System Supply Problem' or 'Supply System Problem' Error Displays · En las Impresoras HP aparece el error Fallo del sistema de tinta, Problema con el suministro del sistema o Problema con el sistema de suministro

  • Cabezal o impresora con averíaMenos común

    Si nada de lo anterior funciona, HP indica contactar con su soporte para sustituir el cabezal de impresión o reparar la impresora.

    Evidencia: HP Printers - An 'Ink System Failure,' 'System Supply Problem' or 'Supply System Problem' Error Displays · En las Impresoras HP aparece el error Fallo del sistema de tinta, Problema con el suministro del sistema o Problema con el sistema de suministro

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Fuentes y referencias técnicas

  1. 1

    HP Printers - An 'Ink System Failure,' 'System Supply Problem' or 'Supply System Problem' Error Displays

    HP Support · 2026 · official_doc

  2. 2

    En las Impresoras HP aparece el error Fallo del sistema de tinta, Problema con el suministro del sistema o Problema con el sistema de suministro

    Soporte HP · 2026 · official_doc

Fuentes: HP Printers - An 'Ink System Failure,' 'System Supply Problem' or 'Supply System Problem' Error Displays · En las Impresoras HP aparece el error Fallo del sistema de tinta, Problema con el suministro del sistema o Problema con el sistema de suministrorevisado 2026-10-04 · verificado

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