- Impresoras
- Impresora láser
250.XX
Lexmark 250.XX en impresora láser: atasco en el multiuso
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
El 250.xx de Lexmark señala papel atascado en el alimentador multiuso. Saca la hoja tirando de ambos lados, retira el resto de la pila, flexiona y airea las hojas, recárgalas con la guía rozando el borde, revisa tamaño y tipo en el menú Papel y pulsa el botón para seguir.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Lexmark recomienda usar etiquetas de papel solo de forma ocasional, unas 20 páginas o menos al mes, y no admite etiquetas de vinilo, de farmacia ni de doble cara.
- Nunca imprimas sobres con sellos, cierres, ventanas, revestimientos o autoadhesivos: la guía de Lexmark dice que pueden dañar gravemente la impresora.
Puedes hacerlo con seguridad
- Sacar la hoja atascada del multiuso
- Preparar y recargar la pila
- Comprobar el soporte especial
- Ajustar tamaño y tipo del multiuso
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Daños tras usar sobres no admitidos
- No intentes esta tarea profesional: Revisión de la alimentación del multiuso
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Daños tras usar sobres no admitidos
Qué haceSi se llegó a imprimir un sobre con cierre, ventana o autoadhesivo y la impresora hace ruidos o sigue fallando, pide la valoración del servicio técnico autorizado.
Te tiene que enseñarlos restos retirados y una prueba de impresión limpia.
Por escritoel daño encontrado, la reparación y el número de caso.
Revisión de la alimentación del multiuso
Qué haceSi el alimentador multiuso sigue atascando con soporte admitido, bien preparado y configurado, el servicio técnico autorizado de Lexmark comprueba los rodillos de arrastre de esa entrada.
Te tiene que enseñarla página de configuración impresa y varias hojas alimentadas por el multiuso tras la reparación.
Por escritoqué se limpió o cambió, el motivo y la cobertura de garantía.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Sacar la hoja atascada del multiuso
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- sujeta la hoja atascada por los dos lados en la ranura del alimentador multiuso y tira con suavidad; después retira el resto de hojas cargadas para revisarlas fuera de la impresora.
- Resultado que importa:
- dejar el alimentador vacío y sin trozos de papel en la entrada.
- Si la hoja sale completa:
- sigue con la preparación de la pila antes de recargar.
- Si se queda un trozo dentro:
- búscalo y retíralo, porque Lexmark pide eliminar todos los fragmentos.
- Evidencia a conservar:
- foto del mensaje 250.xx y del soporte que estabas usando.
Evidencia: Lexmark MS410 Series User's Guide - Clearing jams · Guía del usuario Lexmark serie MS410 - Eliminación de atascos
Preparar y recargar la pila
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- flexiona las hojas adelante y atrás, airéalas sin doblarlas y alinea los bordes sobre una mesa plana; vuelve a colocarlas sin superar el indicador de llenado y desliza la guía hasta que roce el borde del papel sin apretarlo.
- Resultado que importa:
- que el alimentador tome una hoja cada vez y recta.
- Si el aviso se borra al pulsar el botón y la impresión continúa:
- el atasco era de carga.
- Si vuelve a atascarse:
- revisa si el soporte es apto para el multiuso.
- Evidencia a conservar:
- nota de cuántas hojas cargaste y del tipo de papel.
Evidencia: Lexmark MS410 Series User's Guide - Clearing jams · Guía del usuario Lexmark serie MS410 - Eliminación de atascos
Comprobar el soporte especial
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- verifica que el gramaje esté entre 60 y 163 g/m2; con sobres, descarta los que tengan sellos, cierres metálicos, ventanas, revestimientos o autoadhesivos y colócalos con la solapa a la izquierda boca abajo; con etiquetas, usa solo de una cara para láser.
- Resultado que importa:
- no meter en el multiuso materiales que la guía considera peligrosos o no admitidos.
- Si el soporte no cumplía:
- cámbialo por uno admitido y repite la impresión.
- Si el soporte es correcto:
- pasa a revisar la configuración del menú Papel.
- Evidencia a conservar:
- caja o ficha del sobre, etiqueta o cartulina usada.
Evidencia: Lexmark MS410 Series User's Guide - Clearing jams · Guía del usuario Lexmark serie MS410 - Eliminación de atascos
Ajustar tamaño y tipo del multiuso
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- en el panel, entra en el menú Papel y fija Tamaño y Tipo del alimentador multiuso según lo cargado; si esas opciones no aparecen, la guía explica que hay que poner Configurar multiuso en Cassette.
- Resultado que importa:
- que la impresora espere exactamente el soporte que hay en la ranura.
- Si los trabajos pasan sin atascos:
- la configuración no coincidía con el papel.
- Si el 250.xx persiste con todo correcto:
- pide cita a un taller oficial de Lexmark.
- Evidencia a conservar:
- foto de la pantalla con el tamaño y el tipo elegidos.
Evidencia: Lexmark MS410 Series User's Guide - Clearing jams · Guía del usuario Lexmark serie MS410 - Eliminación de atascos
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Impresoras
- Marca
- Lexmark
- Tipo de producto
- Impresora láser
Variantes conocidas del código
- Lexmark 250.03
- Lexmark 250.xx
- Lexmark atasco bandeja multiuso 250
- Lexmark atasco en el alimentador multiuso
- Lexmark atasco sobres alimentador multiuso
- Lexmark envelope jam MP feeder
- Lexmark jam MP feeder
- Lexmark manual feeder jam 250
- Lexmark MS410 atasco alimentador multiuso
- Lexmark MS410 multipurpose feeder jam
Qué significa
En la guía de la serie MS410, Lexmark llama Atasco en el alimentador multiuso [250.xx] al fallo de alimentación de la ranura multiuso de 50 hojas, la que se usa para sobres, etiquetas, cartulina o papel con membrete. Ese alimentador no detecta solo el tamaño, así que tamaño y tipo se fijan a mano en el panel. Otros modelos Lexmark pueden numerar sus atascos de otra manera. Ver el 250.xx no significa que el alimentador esté roto: con frecuencia el soporte no es apto, está mal preparado o la configuración no coincide.
Advertencias y condiciones de parada
- Seguroverificada con fuente
Lexmark recomienda usar etiquetas de papel solo de forma ocasional, unas 20 páginas o menos al mes, y no admite etiquetas de vinilo, de farmacia ni de doble cara.
Evidencia: Lexmark MS410 Series User's Guide - Clearing jams · Guía del usuario Lexmark serie MS410 - Eliminación de atascos
- Precauciónverificada con fuente
Nunca imprimas sobres con sellos, cierres, ventanas, revestimientos o autoadhesivos: la guía de Lexmark dice que pueden dañar gravemente la impresora.
Evidencia: Lexmark MS410 Series User's Guide - Clearing jams · Guía del usuario Lexmark serie MS410 - Eliminación de atascos
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Soporte no adecuado para el multiusoFrecuente
La guía fija para el alimentador multiuso un gramaje de 60 a 163 g/m2 y prohíbe sobres con sellos, cierres, ventanas, revestimientos o autoadhesivos porque pueden dañar la impresora.
Evidencia: Lexmark MS410 Series User's Guide - Clearing jams · Guía del usuario Lexmark serie MS410 - Eliminación de atascos
- Hojas sin airear o pila demasiado altaFrecuente
Lexmark pide flexionar, airear y alinear las hojas antes de cargarlas y no superar el indicador de llenado de las guías; si no, entran varias a la vez o torcidas.
Evidencia: Lexmark MS410 Series User's Guide - Clearing jams · Guía del usuario Lexmark serie MS410 - Eliminación de atascos
- Tamaño o tipo del multiuso sin configurarPosible
Como el alimentador multiuso no reconoce el tamaño, el menú Papel debe indicar el tamaño y el tipo cargados; un valor distinto provoca problemas de alimentación.
Evidencia: Lexmark MS410 Series User's Guide - Clearing jams · Guía del usuario Lexmark serie MS410 - Eliminación de atascos
- Papel empujado a la fuerzaPosible
La guía advierte que no se debe forzar el papel ni los materiales especiales dentro del alimentador multiuso, porque la hoja queda mal asentada.
Evidencia: Lexmark MS410 Series User's Guide - Clearing jams · Guía del usuario Lexmark serie MS410 - Eliminación de atascos
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 250.XX tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Lexmark MS410 Series User's Guide - Clearing jams
Lexmark International · 2014 · official_doc
- 2
Guía del usuario Lexmark serie MS410 - Eliminación de atascos
Lexmark International · 2014 · official_doc
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