- Impresoras
- Impresora láser
84.XY
Lexmark 84.xy en impresora láser: vida de la unidad de imagen
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Baja — sin prisa
Respuesta rápida
La unidad de imagen se acerca al final de su vida o ya ha llegado. En los avisos de casi agotada o muy baja puedes seguir imprimiendo pulsando el botón del panel; con 0 páginas restantes aproximadas, sustituye la unidad de imagen.
Seguridad primero
Antes de continuar
- Tras imprimir, el interior de una impresora láser puede estar caliente. Saca solo el consumible por la puerta frontal y no toques nada más.
Puedes hacerlo con seguridad
- En qué aviso estás
- Continuar en los avisos previos
- Sustitución de la unidad de imagen
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Comprobación de calidad de impresión
- No intentes esta tarea profesional: Revisión si el aviso no se borra
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Comprobación de calidad de impresión
Qué haceSi la impresión sale mal con una unidad nueva, el técnico de Lexmark imprime páginas de prueba para separar unidad de imagen, cartucho e interior.
Te tiene que enseñarlas páginas de prueba.
Por escritoel diagnóstico y lo sustituido.
Revisión si el aviso no se borra
Qué haceSi 84.xy sigue con una unidad de imagen nueva, el soporte de Lexmark revisa el estado de consumibles en el Embedded Web Server y la instalación.
Te tiene que enseñarel estado de la unidad antes y después.
Por escritola causa encontrada y la pieza sustituida si la hay.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
En qué aviso estás
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- compara las luces del panel con la guía de tu impresora o abre el Embedded Web Server con la dirección IP de la impresora para leer el estado de la unidad de imagen.
- Resultado que importa:
- saber si es aviso previo o 0 páginas restantes.
- Si es aviso previo:
- pide una unidad de imagen y sigue imprimiendo.
- Si es 0 páginas restantes:
- sustitúyela.
- Evidencia a conservar:
- captura del estado de consumibles.
Evidencia: Guía del usuario Lexmark MS310 - Descripción de los mensajes de la impresora
Continuar en los avisos previos
- Quién:
- tú.
- Cómo:
- si el aviso es de unidad casi agotada o muy baja, pulsa el botón del panel para continuar, como indica Lexmark.
- Resultado que importa:
- que la impresora siga imprimiendo.
- Si sigue:
- imprime con normalidad hasta tener la unidad nueva.
- Si la calidad baja de forma clara:
- adelanta la sustitución.
- Evidencia a conservar:
- una página impresa reciente para comparar la calidad.
Evidencia: Guía del usuario Lexmark MS310 - Descripción de los mensajes de la impresora
Sustitución de la unidad de imagen
- Quién:
- tú, sin herramientas.
- Cómo:
- sigue la hoja de instrucciones de la unidad de imagen nueva para sustituirla por la puerta frontal.
- Resultado que importa:
- que el aviso 84.xy desaparezca.
- Si desaparece:
- era el fin de vida de la unidad.
- Si sigue con una unidad nueva bien instalada:
- contacta con el soporte de Lexmark.
- Evidencia a conservar:
- foto de la etiqueta de la unidad nueva.
Saca solo la unidad de imagen por la puerta frontal; no toques el interior.
Evidencia: Guía del usuario Lexmark MS310 - Descripción de los mensajes de la impresora
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Impresoras
- Marca
- Lexmark
- Tipo de producto
- Impresora láser
Variantes conocidas del código
- Lexmark 84 imaging unit
- Lexmark 84 unidad de imagen
- Lexmark 84.xy
- Lexmark MS310 84
- Lexmark replace imaging unit
- Lexmark sustituir unidad de imagen
Qué significa
La guía de la Lexmark MS310 usa 84.xy para varios avisos de la unidad de imagen: casi agotada, muy baja y Sustituir unidad de imagen, 0 páginas restantes aproximadas. La unidad de imagen es el consumible que transfiere el tóner al papel y la impresora estima su vida restante. En los primeros avisos Lexmark solo sugiere pedir una de repuesto y permite continuar; en el último pide sustituirla. Es un aviso de mantenimiento, no de avería, y la secuencia de luces indica en qué punto estás.
Advertencias y condiciones de parada
- Precauciónadvertencia editorial
Tras imprimir, el interior de una impresora láser puede estar caliente. Saca solo el consumible por la puerta frontal y no toques nada más.
Evidencia: Guía del usuario Lexmark MS310 - Descripción de los mensajes de la impresora
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Unidad de imagen casi al final de su vidaFrecuente
Lexmark asocia los avisos de casi agotada y muy baja a pedir o preparar una unidad nueva. Se distingue por la secuencia de luces, que permite seguir imprimiendo.
Evidencia: Guía del usuario Lexmark MS310 - Descripción de los mensajes de la impresora
- Unidad de imagen agotadaPosible
Con 0 páginas restantes aproximadas Lexmark pide sustituirla. Es el aviso que detiene el uso normal.
Evidencia: Guía del usuario Lexmark MS310 - Descripción de los mensajes de la impresora
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo 84.XY tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Guía del usuario Lexmark MS310 - Descripción de los mensajes de la impresora
Lexmark International · official_doc
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