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A1
Ricoh A1 en impresora láser: atasco en bandeja de papel
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
El marcador (A1) en impresoras láser Ricoh indica que una hoja se ha atascado en la bandeja de alimentación estándar (Bandeja 1), mientras que (Y1) señala la Bandeja 2 opcional. Extrae el cajón hasta el tope, saca el pliego sin romperlo y abre y cierra la tapa frontal.
Seguridad primero
Antes de continuar
- El interior de la máquina alcanza temperaturas muy altas: no toques ninguna zona marcada con la etiqueta 'hot surface' (superficie caliente) al abrir la tapa frontal y ten cuidado de no pillarte los dedos al extraer o insertar la bandeja ni al mover la palanca de sobres.
- No intentes nunca imprimir desde las bandejas en hojas grapadas, papel de aluminio, papel carbón ni ningún tipo de papel conductor, ya que existe riesgo de incendio.
Puedes hacerlo con seguridad
- Extraer la bandeja indicada, retirar la hoja atascada y restablecer con la tapa frontal
- Verificar la pila, las guías, el selector de tamaño y la palanca de sobres
- Limpiar la bandeja, la almohadilla de fricción y el rodillo de alimentación
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Verificar la detección de paso de papel en la entrada de bandejas y el cierre de la tapa frontal
- No intentes esta tarea profesional: Inspeccionar el mecanismo de elevación de la bandeja, la almohadilla de fricción y el rodillo de alimentación
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Verificar la detección de paso de papel en la entrada de bandejas y el cierre de la tapa frontal
Qué haceSi la alerta '(A1) Retire atasco en band.Abr&cerr tapa fr.' no desaparece pese a no quedar ningún fragmento de papel y haber abierto y cerrado la tapa frontal, el servicio técnico oficial comprueba los detectores de entrada y el interruptor de cubierta.
Te tiene que enseñarla lectura de los sensores de paso de papel en la salida del cajón y la respuesta al abrir y cerrar la tapa frontal con el botón lateral.
Por escritoel diagnóstico del circuito de detección de atascos en bandeja y la confirmación de que la máquina completa un ciclo de impresión sin error.
Inspeccionar el mecanismo de elevación de la bandeja, la almohadilla de fricción y el rodillo de alimentación
Qué haceCuando el aviso (A1) o (Y1) se repite tras ajustar las guías, verificar el selector de tamaño y limpiar la almohadilla de fricción y el rodillo de alimentación según el manual, un técnico oficial revisa el sistema de arrastre del cajón.
Te tiene que enseñarel estado de la almohadilla de fricción, del rodillo de alimentación y de la placa de elevación del cajón afectado, junto con una prueba de alimentación desde la Bandeja 1 y la Bandeja 2.
Por escritoel código de alerta registrado (A1 o Y1), la comprobación realizada sobre el conjunto de alimentación de bandeja y las piezas sustituidas o ajustadas.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Extraer la bandeja indicada, retirar la hoja atascada y restablecer con la tapa frontal
- Quién:
- tú, con la impresora encendida cuando el panel muestra (A1) o (Y1).
- Cómo:
- tira con cuidado de la bandeja de papel afectada hasta el tope, extrae suavemente la hoja atrapada sin dejar recortes sueltos, vuelve a deslizar el cajón con ambas manos hasta el fondo y después pulsa el botón lateral derecho para abrir la tapa frontal y cerrarla empujando con firmeza su parte superior.
- Resultado que importa:
- borrar el aviso de atasco (A1) o (Y1) tras abrir y cerrar la tapa frontal para que se reanude el trabajo.
- Si la hoja sale entera y el aviso desaparece:
- comprueba que las páginas pendientes se impriman sin inclinación.
- Si el mensaje sigue fijo en pantalla tras cerrar la tapa frontal:
- asegúrate de haber empujado firme la parte superior de la tapa y pasa al siguiente paso.
- Evidencia a conservar:
- foto del mensaje (A1) o (Y1) en el panel y estado del borde de la hoja extraída.
Evidencia: Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - Eliminación de un atasco de papel · Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - Mensajes de alerta · Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - Mensaje de atasco de papel (A1) · Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - Mensaje de atasco de papel (Y)
Verificar la pila, las guías, el selector de tamaño y la palanca de sobres
- Quién:
- tú, antes de lanzar otra impresión desde la Bandeja 1 o la Bandeja 2.
- Cómo:
- extrae la bandeja hasta que haga tope, levanta su parte frontal para sacarla y apóyala en una superficie plana; airea bien las hojas nuevas con la cara de impresión hacia abajo sin rebasar la marca de límite superior, ajusta los clips de las guías laterales y de tope sin desplazar el papel más de unos milímetros, pon el selector giratorio en el formato exacto y verifica que la palanca de sobres esté subida hasta arriba si no imprimes sobres.
- Resultado que importa:
- dejar la pila plana debajo de la línea superior sin que los bordes rocen las aberturas de la placa de elevación.
- Si las guías o la palanca de sobres estaban fuera de sitio:
- el atasco de entrada cesa al corregir la carga.
- Si vuelven a entrar varias hojas juntas o el papel patina al salir del cajón:
- pasa al paso de limpieza de la almohadilla y el rodillo.
- Evidencia a conservar:
- posición del selector giratorio de tamaño de la bandeja y altura de la pila respecto a la línea superior.
Evidencia: Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - Precauciones sobre el papel · Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - El papel se atasca con frecuencia · Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - Cargar papel en las bandejas de papel
Limpiar la bandeja, la almohadilla de fricción y el rodillo de alimentación
- Quién:
- tú, con la impresora apagada y desenchufada de la toma de corriente.
- Cómo:
- saca por completo la bandeja de papel y retira las hojas; limpia la almohadilla de fricción únicamente con un paño seco, pasa un paño húmedo por el rodillo de alimentación mientras lo haces girar y sécalo enseguida con otro paño seco antes de recolocar el papel, deslizar la bandeja sin forzarla, enchufar el cable y encender el interruptor principal.
- Resultado que importa:
- devolver el agarre a la almohadilla de fricción y al rodillo de alimentación para evitar fallos de entrada o alimentación múltiple.
- Si el rodillo suelta polvo de papel y la tracción se normaliza:
- mantén papel con 15% o menos de CaCO3 guardado en bolsa.
- Si el atasco (A1) o (Y1) continúa apareciendo con frecuencia tras la limpieza:
- pide al servicio técnico oficial de la marca que revise el cajón de papel.
- Evidencia a conservar:
- fecha de la limpieza del rodillo y la almohadilla de fricción del cajón afectado.
Apaga siempre la impresora y desenchufa el cable de corriente de la toma de pared antes de limpiar la almohadilla de fricción o el rodillo de alimentación; no uses disolventes orgánicos ni humedezcas la almohadilla de fricción.
Evidencia: Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - Precauciones sobre el papel · Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - Limpieza de la bandeja de papel, de la almohadilla de fricción y del rodillo de alimentación de papel
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Impresoras
- Marca
- Ricoh
- Tipo de producto
- Impresora láser
Variantes conocidas del código
- (A1)
- (A1) Remove misfeed in Trays. Opn & cls Frt. Cov.
- (A1) Retire atasco en band.Abr&cerr tapa fr.
- (Y1)
- (Y1) Remove misfeed in Tray 2. Opn & cls Frt. Cov.
- (Y1) Retire atasco en band2.Abr&cerr tapa fr.
- Mensaje de atasco de papel (A1)
- Mensaje de atasco de papel (Y)
- Paper Misfeed Message (A1)
- Paper Misfeed Message (Y)
- Y1
Qué significa
En las Instrucciones de uso de la serie Ricoh SP 3600DN, el mensaje de alerta '(A1) Retire atasco en band.Abr&cerr tapa fr.' indica un atasco en la bandeja de alimentación estándar de papel (Bandeja 1), y '(Y1) Retire atasco en band2.Abr&cerr tapa fr.' señala el mismo incidente en la Bandeja 2 opcional. Suele deberse a pilas que rebasan la línea superior del cajón, guías laterales o de tope mal ajustadas, dial de tamaño desalineado, palanca de sobres bajada al usar papel normal, o suciedad en la almohadilla de fricción y en el rodillo de alimentación. En otros modelos de la marca la letra de bandeja puede variar, y el código por sí solo nunca demuestra que una pieza esté averiada.
Advertencias y condiciones de parada
- Precauciónverificada con fuente
El interior de la máquina alcanza temperaturas muy altas: no toques ninguna zona marcada con la etiqueta 'hot surface' (superficie caliente) al abrir la tapa frontal y ten cuidado de no pillarte los dedos al extraer o insertar la bandeja ni al mover la palanca de sobres.
Evidencia: Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - Eliminación de un atasco de papel · Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - Cargar papel en las bandejas de papel
- Atención altaverificada con fuente
No intentes nunca imprimir desde las bandejas en hojas grapadas, papel de aluminio, papel carbón ni ningún tipo de papel conductor, ya que existe riesgo de incendio.
Evidencia: Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - Precauciones sobre el papel
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Exceso de hojas, guías desplazadas o selector de tamaño mal ajustado en el cajónFrecuente
Apilar hojas por encima de la línea límite superior del cajón, apretar en exceso o dejar sueltas las guías laterales y de tope, mover la pila cargada más de unos milímetros dañando los bordes contra las aberturas de la placa de elevación, o no hacer coincidir el selector de tamaño de la bandeja con el formato real provoca fallos de entrada (A1) o (Y1).
Evidencia: Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - El papel se atasca con frecuencia · Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - Cargar papel en las bandejas de papel
- Palanca de sobres bajada o papel húmedo, curvado o fuera de gramajePosible
La palanca de sobres viene bajada de fábrica y, si no se sube del todo antes de imprimir en papel normal, altera la presión de paso. También se atascan pliegos con humedad ambiental superior al 70%, hojas ya impresas, soportes fuera del rango de 52 a 162 g/m2 (14 a 90 lb) o formatos fuera de 100,0 a 216,0 mm por 148,0 a 356,0 mm.
Evidencia: Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - Precauciones sobre el papel · Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - Cargar papel en las bandejas de papel
- Polvo de papel en la almohadilla de fricción o en el rodillo de alimentaciónPosible
Cuando la bandeja de papel, la almohadilla de fricción o el rodillo de alimentación acumulan polvo de celulosa, la máquina arrastra varias hojas a la vez o patina sin llegar a introducir el pliego desde la Bandeja 1 o las unidades opcionales.
Evidencia: Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - El papel se atasca con frecuencia · Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - Limpieza de la bandeja de papel, de la almohadilla de fricción y del rodillo de alimentación de papel
- Desgaste mecánico del sistema de arrastre o fallo de detección en la ruta de entradaMenos común
Si el aviso (A1) o (Y1) se repite tras limpiar con paño la almohadilla de fricción y el rodillo de alimentación y usar papel nuevo bien configurado, el mecanismo de elevación del cajón o el conjunto de arrastre requiere revisión del servicio técnico oficial de la marca.
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Técnico virtual
¿Sigue apareciendo A1 tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Ricoh SP 3600DN Operating Instructions - Removing Jammed Paper
Ricoh Company, Ltd. · 2014 · official_doc
- 2
Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - Eliminación de un atasco de papel
Ricoh Company, Ltd. · 2014 · official_doc
- 3
Ricoh SP 3600DN Operating Instructions - Paper Precautions
Ricoh Company, Ltd. · 2014 · official_doc
- 4
Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - Precauciones sobre el papel
Ricoh Company, Ltd. · 2014 · official_doc
- 5
Ricoh SP 3600DN Operating Instructions - Alert Messages
Ricoh Company, Ltd. · 2014 · official_doc
- 6
Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - Mensajes de alerta
Ricoh Company, Ltd. · 2014 · official_doc
- 7
Ricoh SP 3600DN Operating Instructions - Paper Misfeeds Occur Frequently
Ricoh Company, Ltd. · 2014 · official_doc
- 8
Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - El papel se atasca con frecuencia
Ricoh Company, Ltd. · 2014 · official_doc
- 9
Ricoh SP 3600DN Operating Instructions - Paper Misfeed Message (A1)
Ricoh Company, Ltd. · 2014 · official_doc
- 10
Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - Mensaje de atasco de papel (A1)
Ricoh Company, Ltd. · 2014 · official_doc
- 11
Ricoh SP 3600DN Operating Instructions - Paper Misfeed Message (Y)
Ricoh Company, Ltd. · 2014 · official_doc
- 12
Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - Mensaje de atasco de papel (Y)
Ricoh Company, Ltd. · 2014 · official_doc
- 13
Ricoh SP 3600DN Operating Instructions - Loading Paper into Paper Trays
Ricoh Company, Ltd. · 2014 · official_doc
- 14
Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - Cargar papel en las bandejas de papel
Ricoh Company, Ltd. · 2014 · official_doc
- 15
Ricoh Company, Ltd. · 2014 · official_doc
- 16
Ricoh Company, Ltd. · 2014 · official_doc
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