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Ricoh Añada tóner en impresora láser: cartucho agotado
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
El mensaje 'Añada tóner. Sust. cartucho tóner.' en impresoras láser y multifunción Ricoh indica que el tóner se ha agotado y debes sustituir el cartucho de impresión con la máquina encendida. Si aún queda bastante tóner dentro del cartucho, sácalo y vuelve a instalarlo.
Seguridad primero
Antes de continuar
- No incineres nunca el tóner (nuevo ni usado) ni sus recipientes ni los acerques a llamas abiertas porque arden al contacto y causan quemaduras; tampoco recojas tóner derramado con un aspirador normal por riesgo de incendio o explosión.
- Mantén los cartuchos nuevos o usados fuera del alcance de los niños; si inhalas tóner haz gárgaras con abundante agua y sal al aire fresco, si entra en los ojos lávalos de inmediato con mucha agua, y si se ingiere bebe abundante agua y consulta a un médico.
Puedes hacerlo con seguridad
- Extraer y volver a instalar el cartucho si el aviso aparece teniendo aún mucho tóner
- Sustituir el cartucho de impresión agotado por uno recomendado manteniendo el equipo encendido
- Limpiar posibles restos de tóner derramado con un paño húmedo sin usar aspiradora
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Comprobar el sistema de detección de tóner y el acoplamiento del cartucho de impresión
- No intentes esta tarea profesional: Revisar el estado de la unidad de tambor y el circuito de alimentación de consumibles
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Comprobar el sistema de detección de tóner y el acoplamiento del cartucho de impresión
Qué haceCuando el mensaje 'Añada tóner. Sust. cartucho tóner.' o 'Coloque cartucho tóner correctamente.' persiste tras instalar un cartucho de impresión nuevo recomendado para la máquina, un técnico oficial revisa el mecanismo de reconocimiento y arrastre.
Te tiene que enseñarla comprobación del encaje del cartucho, la lectura del sensor de suministro de tóner y una página de prueba impresa sin avisos.
Por escritoel mensaje exacto mostrado en pantalla, las pruebas efectuadas con el cartucho de impresión y las piezas reparadas o ajustadas.
Revisar el estado de la unidad de tambor y el circuito de alimentación de consumibles
Qué haceSi un cartucho nuevo no restablece el estado de tóner agotado o provoca errores repetidos de suministro, el servicio técnico oficial verifica los contactos internos y el conjunto donde asienta el cartucho.
Te tiene que enseñarel estado de los contactos y guías internas del compartimento del cartucho y el restablecimiento completo del contador de tóner.
Por escritoel diagnóstico del sistema de consumibles y la confirmación por escrito de que la máquina imprime con normalidad.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Extraer y volver a instalar el cartucho si el aviso aparece teniendo aún mucho tóner
- Quién:
- tú, con la impresora encendida cuando el panel muestra 'Añada tóner. Sust. cartucho tóner.' pero el cartucho aún tiene carga.
- Cómo:
- mantén la alimentación principal encendida para no perder los ajustes y sigue las instrucciones de la pantalla: abre la tapa frontal pulsando el botón lateral derecho, sujeta el asa del cartucho para sacarlo sin agitarlo con la boca hacia abajo, vuelve a introducirlo hasta el tope y cierra la tapa frontal con ambas manos.
- Resultado que importa:
- actualizar la lectura del cartucho si aún contenía tóner suficiente sin perder los ajustes de la máquina.
- Si el aviso desaparece tras reinstalar el cartucho:
- continúa imprimiendo y ten un recambio preparado.
- Si el cartucho ya ha agotado su carga tras el aviso previo 'El tóner está casi vacío.':
- pasa al segundo paso para sustituirlo.
- Evidencia a conservar:
- mensaje mostrado en pantalla antes y después de extraer y reinstalar el cartucho.
Evidencia: Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - Sustitución del cartucho de impresión · Ricoh SP 3600SF/SP 3610SF Instrucciones de uso - Añadir tóner
Sustituir el cartucho de impresión agotado por uno recomendado manteniendo el equipo encendido
- Quién:
- tú, con la máquina encendida y un cartucho de impresión Ricoh recomendado conservado en plano a menos de 35 °C (95 °F).
- Cómo:
- sigue las instrucciones del paquete del tóner nuevo y de la pantalla: retira el cartucho agotado sin sacudirlo boca abajo, mételo en una bolsa asegurándote de que no salpique polvo, instala el cartucho nuevo hasta el fondo y cierra la tapa frontal; en un multifunción SP 3600SF/SP 3610SF, si necesitas enviar un fax o escaneo urgente antes de cambiarlo, entra en modo [Fax] o [Escáner] y pulsa [Salir].
- Resultado que importa:
- borrar el mensaje 'Añada tóner. Sust. cartucho tóner.' al detectar el cartucho nuevo y reanudar los trabajos pendientes.
- Si aparece 'Coloque cartucho tóner correctamente.' tras instalarlo:
- apaga la impresora, vuelve a asentar el cartucho hasta el tope y enciéndela.
- Si el mensaje de añadir tóner persiste con un cartucho nuevo recomendado:
- comprueba que no haya restos de polvo en el paso siguiente.
- Evidencia a conservar:
- referencia del cartucho de impresión instalado y contador de páginas impresas.
Evidencia: Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - Mensajes de alerta · Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - Sustitución del cartucho de impresión · Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - Cartucho de impresión · Ricoh SP 3600SF/SP 3610SF Instrucciones de uso - Envío de faxes o documentos escaneados con el tóner agotado
Limpiar posibles restos de tóner derramado con un paño húmedo sin usar aspiradora
- Quién:
- tú, si al retirar o sustituir el cartucho ha caído polvo de tóner en el suelo o junto a la entrada.
- Cómo:
- recoge el tóner derramado pasando lentamente un paño humedecido para que el polvo no se disperse en el aire, y guarda el cartucho agotado dentro de una bolsa cerrada para entregarlo en el programa de reciclaje del fabricante.
- Resultado que importa:
- dejar la zona limpia sin levantar nubes de polvo ni provocar chispazos eléctricos.
- Si se mancha la ropa o la piel:
- lava la ropa con agua fría (el agua caliente fija el tóner) y la piel con agua y jabón.
- Si el aviso 'Añada tóner' sigue activo tras instalar un cartucho nuevo recomendado:
- pide al servicio técnico oficial de la marca que revise el compartimento del tóner.
- Evidencia a conservar:
- estado del compartimento del cartucho y confirmación del mensaje en el panel.
Nunca aspires tóner con una aspiradora convencional por riesgo de incendio o explosión por chispas eléctricas; usa solo un paño humedecido.
Evidencia: Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - Sustitución del cartucho de impresión · Ricoh SP 3600SF/SP 3610SF Instrucciones de uso - Añadir tóner
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Impresoras
- Marca
- Ricoh
- Tipo de producto
- Impresora láser
Variantes conocidas del código
- Add toner
- Add toner Replace Toner Cartridge.
- Add toner. Replace Toner Cartridge.
- Añada tóner
- Añada tóner. Cambie el cartucho de tóner.
- Añada tóner. Sust. cartucho tóner.
- Añadir tóner Sust. cartucho tóner.
- El tóner está casi vacío.
- Kyocera Add toner
- Kyocera cambiar cartucho de tóner
- Kyocera ECOSYS Add toner
- Kyocera ECOSYS Sustituir tóner
- Kyocera out of toner
- Kyocera Poco tóner
- Kyocera Replace toner
- Kyocera replace toner container
- Kyocera sin tóner
- Kyocera Sustituir tóner
- Kyocera Toner is running out
- Tóner casi agotado.
- Toner is almost empty.
Qué significa
En las Instrucciones de uso de las series Ricoh SP 3600DN y SP 3600SF/SP 3610SF, el mensaje 'Añada tóner. Sust. cartucho tóner.' (o 'Añadir tóner Sust. cartucho tóner.') avisa de que el tóner se ha terminado y detiene la impresión hasta sustituir el cartucho, tras el aviso previo 'El tóner está casi vacío.' (con margen aproximado para unas 700 copias). En multifunción SP 3600SF/SP 3610SF aún puedes enviar faxes o escaneos pulsando [Salir], si no se superan 100 comunicaciones sin listar en el diario. En otros modelos de la marca el consumible puede variar, y el código por sí solo nunca demuestra que una pieza esté averiada.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaverificada con fuente
No incineres nunca el tóner (nuevo ni usado) ni sus recipientes ni los acerques a llamas abiertas porque arden al contacto y causan quemaduras; tampoco recojas tóner derramado con un aspirador normal por riesgo de incendio o explosión.
Evidencia: Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - Sustitución del cartucho de impresión · Ricoh SP 3600SF/SP 3610SF Instrucciones de uso - Añadir tóner
- Precauciónverificada con fuente
Mantén los cartuchos nuevos o usados fuera del alcance de los niños; si inhalas tóner haz gárgaras con abundante agua y sal al aire fresco, si entra en los ojos lávalos de inmediato con mucha agua, y si se ingiere bebe abundante agua y consulta a un médico.
Evidencia: Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - Sustitución del cartucho de impresión · Ricoh SP 3600SF/SP 3610SF Instrucciones de uso - Añadir tóner
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Agotamiento normal del tóner del cartucho de impresión por volumen de usoFrecuente
El cartucho inicial suministrado con la impresora rinde unas 1.500 páginas y los cartuchos de recambio negro rinden 3.000 páginas (bajo rendimiento) o 6.000 páginas según ISO/IEC 19752; al agotarse el polvo tras las cerca de 700 copias posteriores al aviso de casi vacío, el equipo bloquea nuevas impresiones.
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- Aviso activado cuando todavía queda tóner suficiente o cartucho mal asentadoPosible
El propio manual contempla que el icono o mensaje de añadir tóner aparezca cuando todavía queda bastante tóner dentro del cartucho, o que se muestre 'Coloque cartucho tóner correctamente.' si el consumible no ha encajado hasta el tope.
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- Uso de tóner no recomendado o deterioro por almacenamiento inadecuadoPosible
Instalar un consumible distinto del recomendado (que puede activar el aviso 'Tóner no original') o guardar el cartucho expuesto al sol, a más de 35 °C (95 °F), con alta humedad o en posición no horizontal acelera su deterioro y acorta el número real de páginas.
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- Fallo en la detección de cartucho o en el mecanismo de suministro internoMenos común
Si el mensaje 'Añada tóner. Sust. cartucho tóner.' continúa bloqueando la máquina después de instalar un cartucho nuevo recomendado y asentarlo correctamente, el sistema de detección del consumible requiere revisión del servicio técnico oficial de la marca.
Evidencia: Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - Mensajes de alerta · Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - Sustitución del cartucho de impresión
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo add-toner tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
Ricoh SP 3600DN Operating Instructions - Alert Messages
Ricoh Company, Ltd. · 2014 · official_doc
- 2
Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - Mensajes de alerta
Ricoh Company, Ltd. · 2014 · official_doc
- 3
Ricoh SP 3600DN Operating Instructions - Replacing the Print Cartridge
Ricoh Company, Ltd. · 2014 · official_doc
- 4
Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - Sustitución del cartucho de impresión
Ricoh Company, Ltd. · 2014 · official_doc
- 5
Ricoh SP 3600DN Operating Instructions - Print Cartridge
Ricoh Company, Ltd. · 2014 · official_doc
- 6
Ricoh SP 3600DN Instrucciones de uso - Cartucho de impresión
Ricoh Company, Ltd. · 2014 · official_doc
- 7
Ricoh SP 3600SF/SP 3610SF Operating Instructions - Adding Toner
Ricoh Company, Ltd. · 2014 · official_doc
- 8
Ricoh SP 3600SF/SP 3610SF Instrucciones de uso - Añadir tóner
Ricoh Company, Ltd. · 2014 · official_doc
- 9
Ricoh Company, Ltd. · 2014 · official_doc
- 10
Ricoh Company, Ltd. · 2014 · official_doc
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