- Portátiles
- Portátil
Back Cover was Opened
ASUS Back Cover was Opened en portátil: aviso de tapa abierta
Nivel de riesgo
Seguro
Puedes actuar sin peligro siguiendo las comprobaciones seguras.
Urgencia
Media — atiéndelo hoy
Respuesta rápida
En la pantalla del logotipo de ASUS o ROG sale el aviso Back Cover was Opened (La tapa trasera fue abierta): el sensor de luz ambiental registró que se abrió la cubierta inferior. Apaga y vuelve a encender con el botón o pulsa Ctrl+Alt+Del para entrar al sistema.
Seguridad primero
Antes de continuar
- En los portátiles ASUS con sensor de luz ambiental (ALS), retirar la cubierta inferior expone el sensor a la luz para cortar la energía por seguridad: no abras la carcasa por tu cuenta ni puentes esa protección.
- Si después de cerrar el aviso o hacer un reinicio EC el equipo inicia el entrenamiento de memoria, deja el cargador puesto y no fuerces el apagado durante esos 5 a 10 minutos.
Puedes hacerlo con seguridad
- Salir del aviso con el botón de encendido o Ctrl + Alt + Del
- Esperar de 5 a 10 minutos si hubo cambio de memoria o batería
- Desconectar periféricos y hacer un reinicio EC de 40 segundos
- Restaurar los valores predeterminados de la BIOS con F2
Deja estas tareas a un profesional cualificado
- No intentes esta tarea profesional: Revisión de la tapa inferior y del sensor de luz ambiental (ALS)
- No intentes esta tarea profesional: Verificación de componentes internos y actualización de BIOS por EZ Flash
Lo que un técnico debe poder justificar
Viene un técnico
Estos son los pasos que tiene que hacer y enseñarte. Márcalos mientras trabaja: si se salta pasos, no aceptes el cambio de pieza.
No son instrucciones para que abras o manipules el equipo. Son las comprobaciones que deben sostener una conclusión técnica.
Revisión de la tapa inferior y del sensor de luz ambiental (ALS)
Qué haceSi el aviso Back Cover was Opened vuelve a salir sin que hayas abierto el portátil, un centro de servicio de ASUS comprueba el cierre del chasis y el funcionamiento del sensor ALS.
Te tiene que enseñarla cubierta inferior correctamente encajada y varios arranques seguidos sin la advertencia en el logotipo de ASUS o ROG.
Por escritoel mensaje Back Cover was Opened, el estado del sensor ALS y de la tapa inferior, y la garantía de la intervención.
Verificación de componentes internos y actualización de BIOS por EZ Flash
Qué haceCuando el portátil queda fijo en el logotipo tras una ampliación de memoria o una intervención previa, el técnico revisa las piezas instaladas y actualiza la BIOS mediante EZ Flash.
Te tiene que enseñarla versión de BIOS actualizada y el portátil entrando en Windows sin quedarse detenido en el logotipo.
Por escritola versión de BIOS instalada, los componentes revisados o retirados y el número de caso de ASUS.
Antes de aceptar una pieza o reparación
Aún no ha demostrado nada. No aceptes un cambio de pieza solo por el código.
Sigue estos pasos
Aviso: Sigue el orden documentado. Un código identifica el sistema afectado, pero por sí solo no demuestra qué pieza está averiada.
Salir del aviso con el botón de encendido o Ctrl + Alt + Del
- Quién:
- tú, ante la pantalla del logotipo de ASUS o ROG con el aviso.
- Cómo:
- comprueba por fuera que la tapa inferior esté bien asentada y cerrada. Después, como indica la respuesta 1 de la FAQ 1042613, pulsa el botón de encendido para apagar el portátil y púlsalo otra vez para encenderlo, o bien pulsa Ctrl + Alt + Del en el teclado para reiniciar y entrar directamente en Windows.
- Resultado que importa:
- que el recordatorio del sensor ALS se limpie y el portátil cargue el sistema operativo con normalidad.
- Si entra en Windows y no vuelve a mostrar el aviso en el siguiente encendido:
- el sensor ALS ya registró la tapa cerrada.
- Si vuelve a quedarse congelado en el logotipo de ASUS o ROG:
- pasa al siguiente paso sin desmontar la cubierta.
- Evidencia a conservar:
- foto del aviso en la pantalla del logotipo y nota de si alguien abrió la tapa recientemente.
Evidencia: Solución de problemas: Atascado en la pantalla del logo de ASUS/ROG durante el arranque
Esperar de 5 a 10 minutos si hubo cambio de memoria o batería
- Quién:
- tú, con el adaptador de corriente conectado al portátil.
- Cómo:
- si antes del aviso se desconectó la batería, se cambiaron módulos de memoria, se actualizó la BIOS o se hizo un EC Reset, conecta el cargador original y espera entre 5 y 10 minutos sin forzar el apagado mientras el equipo completa el entrenamiento de memoria descrito en la FAQ 1042613.
- Resultado que importa:
- dar margen a que termine la comprobación de memoria sin interrumpir el arranque.
- Si supera el logotipo tras unos minutos:
- deja que cargue Windows y no apagues a la fuerza.
- Si pasan más de 10 minutos y sigue fijo en el logotipo:
- retira los periféricos externos y prueba el reinicio EC.
- Evidencia a conservar:
- qué operación se hizo antes del aviso y cuántos minutos esperaste con el cargador puesto.
Evidencia: Solución de problemas: Atascado en la pantalla del logo de ASUS/ROG durante el arranque
Desconectar periféricos y hacer un reinicio EC de 40 segundos
- Quién:
- tú, con el portátil apagado y sin abrir la carcasa.
- Cómo:
- retira ratón, teclado, discos USB, tarjetas de memoria, discos ópticos y cualquier monitor externo. Con el adaptador conectado, mantén pulsado el botón de encendido 40 segundos (o hasta que el indicador parpadee de 3 a 5 segundos pasados 15 segundos en modelos de 20 segundos, según la FAQ 1050239) y vuelve a encender.
- Resultado que importa:
- restaurar el controlador integrado (EC) y el reloj RTC a su estado por defecto.
- Si arranca tras el reinicio EC (recuerda que puede tardar unos minutos por el nuevo entrenamiento de memoria):
- comprueba que todo funcione en Windows.
- Si continúa bloqueado en el logotipo:
- entra en la configuración de BIOS con F2.
- Evidencia a conservar:
- lista de periféricos desconectados y confirmación de haber completado el reinicio EC.
Evidencia: Cómo restablecer el controlador integrado (EC Reset), el reloj en tiempo real (RTC) y el reinicio completo · Solución de problemas: Atascado en la pantalla del logo de ASUS/ROG durante el arranque
Restaurar los valores predeterminados de la BIOS con F2
- Quién:
- tú, al encender el portátil.
- Cómo:
- apaga el equipo, mantén pulsada la tecla F2, pulsa el botón de encendido y suelta F2 cuando aparezca la pantalla de configuración de la BIOS. Restaura los ajustes predeterminados como indica la guía 1042613, guarda los cambios y reinicia.
- Resultado que importa:
- descartar que un parámetro de arranque impida pasar del logotipo tras el corte del sensor ALS.
- Si inicia Windows con normalidad:
- vigila los siguientes encendidos.
- Si el aviso Back Cover was Opened reaparece en cada arranque o el equipo no pasa del logo:
- acude al servicio técnico de ASUS.
- Evidencia a conservar:
- foto de la versión de BIOS mostrada en pantalla y resultado tras restaurar los valores.
Evidencia: Solución de problemas: Atascado en la pantalla del logo de ASUS/ROG durante el arranque
Situación no resuelta
Si el error persiste, no sigas probando por tu cuenta. Mira qué tiene que hacer y enseñarte el técnico.
Dónde se aplica este código
Un código solo tiene significado dentro del producto y la versión correctos.
Ámbito principal
- Sistema
- Portátiles
- Marca
- ASUS
- Tipo de producto
- Portátil
Variantes conocidas del código
- advertencia La tapa trasera fue abierta ASUS
- Ambient Light Sensor ALS ASUS laptop
- ASUS Back Cover was Opened
- ASUS logo screen Back Cover was Opened
- ASUS ROG logo Back Cover was Opened
- atascado en logo ASUS tapa trasera
- Back Cover was Opened
- La tapa trasera fue abierta
- ROG Back Cover was Opened warning
- sensor de luz ambiental ALS ASUS
Qué significa
En la guía de ASUS sobre equipos atascados en el logotipo de ASUS o ROG durante el arranque (FAQ 1042613, para portátiles, sobremesa, todo en uno y consolas portátiles), la pregunta 1 explica que ciertos portátiles incorporan un sensor de luz ambiental (ALS) como protección de apagado: al retirar la tapa trasera y entrar luz, el sistema corta la energía y guarda el evento para recordártelo la primera vez que enciendes tras recolocar la cubierta. Otros modelos pueden variar, y este aviso por sí solo nunca demuestra que una pieza esté averiada.
Advertencias y condiciones de parada
- Atención altaverificada con fuente
En los portátiles ASUS con sensor de luz ambiental (ALS), retirar la cubierta inferior expone el sensor a la luz para cortar la energía por seguridad: no abras la carcasa por tu cuenta ni puentes esa protección.
Evidencia: Solución de problemas: Atascado en la pantalla del logo de ASUS/ROG durante el arranque
- Precauciónverificada con fuente
Si después de cerrar el aviso o hacer un reinicio EC el equipo inicia el entrenamiento de memoria, deja el cargador puesto y no fuerces el apagado durante esos 5 a 10 minutos.
Evidencia: Solución de problemas: Atascado en la pantalla del logo de ASUS/ROG durante el arranque
Síntomas y causas
Causas probables · en orden
- Apertura previa de la cubierta inferior detectada por el sensor ALSFrecuente
ASUS explica que el sensor de luz ambiental corta la alimentación al abrir la tapa trasera y muestra este recordatorio en el primer encendido después de volver a cerrarla.
Evidencia: Solución de problemas: Atascado en la pantalla del logo de ASUS/ROG durante el arranque
- Entrenamiento de memoria tras cambiar piezas o desconectar bateríaPosible
Si al abrir la tapa también cambiaste memoria, desconectaste la batería o actualizaste la BIOS, la pregunta 2 de la FAQ 1042613 indica que el siguiente arranque entrena la memoria durante 5 a 10 minutos.
Evidencia: Solución de problemas: Atascado en la pantalla del logo de ASUS/ROG durante el arranque
- Periférico externo o ajuste de BIOS que detiene el arranque en el logoMenos común
Si después de descartar el aviso el portátil sigue congelado en el logotipo de ASUS o ROG, la guía 1042613 apunta a dispositivos externos conectados o a valores de BIOS que requieren reinicio EC o restaurar valores por defecto.
Evidencia: Cómo restablecer el controlador integrado (EC Reset), el reloj en tiempo real (RTC) y el reinicio completo · Solución de problemas: Atascado en la pantalla del logo de ASUS/ROG durante el arranque
Técnico virtual
¿Sigue apareciendo Back Cover was Opened tras comprobarlo?
Responde unas preguntas para acotar la causa probable y la siguiente acción segura. Es una orientación - nunca sustituye a un profesional.
Fuentes y referencias técnicas
- 1
How to Reset Embedded Controller (EC Reset), Real-Time Clock (RTC), and Hard Reset
ASUS · 2026 · official_doc
- 2
- 3
Troubleshooting - Stuck on ASUS/ROG Logo Screen During Boot
ASUS · 2026 · official_doc
- 4
Solución de problemas: Atascado en la pantalla del logo de ASUS/ROG durante el arranque
ASUS · 2026 · official_doc
¿Te ha resultado útil esta ficha?